近日,,央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光了部分智能手表存在安全問題。在節(jié)目中,,央視援引國內(nèi)一家網(wǎng)絡(luò)安全反饋機(jī)構(gòu)的報告稱:“兒童智能手表存在安全漏洞,,可導(dǎo)致兒童被黑客實(shí)時監(jiān)控,,獲取兒童的日常行走軌跡,以及實(shí)時環(huán)境聲音,?!?/p>
事實(shí)上,,這不是央視第一次曝光兒童智能手表存在問題。去年9月,,央視2套播出節(jié)目驗證稱,,“兒童智能手表輻射超手機(jī)千倍”,坐實(shí)了此前在微博微信的相關(guān)傳言,,就曾引起一片恐慌,。
兒童智能手表問題半年引發(fā)央視多次關(guān)注。安全專家指出,,電子智能手表這類產(chǎn)品,確實(shí)存在信息安全隱患,。目前大部分廠商都是傳統(tǒng)電子制造商,,對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊既無意識也無抵御能力。在傳統(tǒng)電子制造業(yè)智能化改造過程中,,曝出類似漏洞或成常態(tài),。
主打安全功能的兒童智能手表,似乎已成噱頭,。業(yè)內(nèi)人士表示,,兒童作為特殊消費(fèi)群體,面向他們的電子消費(fèi)產(chǎn)品本來就很少,,隨著家長對安全,、溝通需 求的提升,兒童智能手表在近兩年迎來了爆發(fā)期,,甚至連華為這樣的廠商都想來分一杯羹,。整個行業(yè)也存在過度營銷,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等問題,?!澳壳埃瑑和悄苁直? 行業(yè),,已經(jīng)不太愛提安全了,,更多的是主打手表的溝通功能”。
部分制造商缺乏專業(yè)指導(dǎo)
據(jù)新浪科技統(tǒng)計,,在某網(wǎng)站收錄的兒童智能手表產(chǎn)品庫中,,品牌已經(jīng)超過了350個,目前在市面上售賣的也有超過150款,。來自兒童手表品牌小天才 的內(nèi)部人士透露,,在去年9月央視曝光手表輻射超標(biāo)之前,市場上的品牌更多,,產(chǎn)品更雜,。后來,,該消息被各方辟謠,即使證明了“輻射超手機(jī)千倍是謠言”,,受此 影響,,兒童智能手表行業(yè)也面臨了一次洗牌。
他還稱,,因為央視曝光日期正好在開學(xué)季,,對銷量影響較大,曝光后的一段時間,,小天才的日銷量大幅下降,。此次同樣處于開學(xué)季,面對央視的質(zhì)疑,,相關(guān)廠商都迅速做了回應(yīng),。
搜狗糖貓稱,到目前為止,,尚未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露案例,。與其他采用第三方外包設(shè)計方案的品牌不同,糖貓從研發(fā)到維護(hù)均獨(dú)立完成,,采用搜狗自有的服務(wù)器和地圖定位技術(shù),,不會出現(xiàn)信息泄露問題。如果因產(chǎn)品問題造成信息泄露經(jīng)公安機(jī)關(guān)核實(shí),,官方最高將賠付10萬元,。與此同時,360兒童手表也回應(yīng),,擁有 自己的安全防護(hù)體系,,已經(jīng)對360兒童手表進(jìn)行攻防測試,不會允許出現(xiàn)黑客攻擊問題,。
小天才內(nèi)部人士表示,,存在用戶信息泄露風(fēng)險的電話手表,多是由第三方傳統(tǒng)電子廠商生產(chǎn),。大廠商都擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊和獨(dú)立的服務(wù)器,,能夠在一定 程度上抵御黑客惡意攻擊。目前,,小天才,、糖貓等廠商在協(xié)同工信部起草《可穿戴無線通信設(shè)備通用技術(shù)要求和測試方法》,提高行業(yè)門檻,,避免山寨低端產(chǎn)品擾亂 市場,。
獵豹移動安 全專家李鐵軍在接受采訪時指出,平時確實(shí)發(fā)現(xiàn)電子智能手表這類設(shè)備的漏洞很多,,而且主要存在于服務(wù)端,。一旦服務(wù)端被攻擊,,就可能導(dǎo)致兒童家庭信息泄露,甚至遭遠(yuǎn)程控制,。李鐵軍認(rèn)為,,這類漏洞主要發(fā)生在傳統(tǒng)制造廠商的產(chǎn)品中,因為他們在設(shè)計生產(chǎn)智能設(shè)備方面缺少專業(yè)指導(dǎo),。而互聯(lián)網(wǎng)公司長期在灰色產(chǎn)業(yè) 中對抗攻擊,,這方面存在的問題就很少。因為傳統(tǒng)電子設(shè)備的智能改造是大趨勢,,但專業(yè)人才還未從互聯(lián)網(wǎng)向智能設(shè)備制造業(yè)轉(zhuǎn)移,,信息安全問題會是一個長遠(yuǎn)的挑 戰(zhàn)。
營銷誤導(dǎo)消費(fèi)者 安全或偽需求
其實(shí),,在兒童智能手表出現(xiàn)之初,,就曾被質(zhì)疑其主打的安全性是偽需求。從本質(zhì)上來講,,兒童智能手表不過是一種基于GPS定位技術(shù)和通話功能的監(jiān)測硬件,實(shí)際效果并不出色,,還是難解兒童丟失的痛點(diǎn),。一旦摘下手表,所有的定位,、溝通功能等于沒有,。
根據(jù)360兒給出的數(shù)據(jù),兒童手表去年銷量超過150萬,。來自小天才工廠的數(shù)據(jù)顯示,,2015年小天才在全國的銷量約為180萬部。除此之外,,搜狗糖貓,,阿巴町等多家廠商也銷量可觀。
兒童智能手表的銷量最大的推手是營銷,,廠商紛繁復(fù)雜導(dǎo)致了營銷手段多樣,。在營銷轟炸下,部分家長已默認(rèn),,給孩子配一部智能手表,,已成降低孩子走 失的可能性的最好手段。與此同時,,智能手表廠商在兒童節(jié)目上的大手筆投入廣告,,這種產(chǎn)品已經(jīng)深入到孩子們的心中?!霸义X打廣告,,銷量快速上漲,,成了后來者 標(biāo)配的手段”。
在營銷方式上,,各家也呈現(xiàn)差異化,。步步高旗下小天才曾請出真人秀童星,將廣告打得鋪天蓋地,,在線下也開始自建渠道,。而互聯(lián)網(wǎng)安全公司360,則 利用自己的從事網(wǎng)絡(luò)安全基因,,強(qiáng)調(diào)兒童手表的安全性和使用的舒適性,。不同于小天才自建線下渠道,360,、搜狗等都是以線上營銷和銷售為主,。
目前市面上的幾個主要廠商,在宣傳時都逐漸放棄了安全一類的廣告語,,比如小天才“會打電話”,,搜狗糖貓的“會講故事”,360的“可以通話定位”等等,。