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蘋果收購的這家情緒識別公司到底是什么來頭

2016-01-11

  蘋果收購了一家可讀解人們的面部表情并預(yù)測其情緒的公司,Emotient,。

  據(jù)華爾街日報昨日消息,,蘋果收購了一家可讀解人們的面部表情并預(yù)測其情緒的公司,Emotient,。該產(chǎn)品甚至可將滿屋子人的面部表情進行分類,,應(yīng)用范圍比如可以用來測量消費者對廣告的反應(yīng),。Emotient稱,醫(yī)生也對他們的技術(shù)進行了測試,,以解讀那些無法進行自我表達(dá)的病人的痛苦表情,,零售商也用它監(jiān)測購物者在商店走道里的面部表情或是的銷售人員通過佩戴 Google Glass 對顧客的表情進行實時解讀。

  蘋果公司發(fā)言人也證實了這項收購交易,,并表示蘋果“時常都會收購小型技術(shù)公司,,一般來說我們都不會討論收購意圖或計劃”。該發(fā)言人拒絕透露這項交易的具體財務(wù)條款,。

  實際上,,從20 世紀(jì) 90 年代以來,一批研究人員開始試圖讓機器讀能懂人類情緒,,并可以像人類一樣作出正確回應(yīng),。一些智能系統(tǒng)已經(jīng)可以對音高、音色和響度進行分析,,識別出深層次語義,,比如根據(jù)一位女性和孩子的對話,可以辨別出這位女性是否一位媽媽,,她是否在盯著孩子的眼睛看,,以及她是失落還是高興。另外一些機器則可以分析人類遣詞造句的方式,,或者是解讀肢體語言,,然后判斷用戶的情緒。此外還有一些人選擇從面部表情入手,,因為在很多時候,,面部承擔(dān)著情緒溝通的功能,而我們通過面部表情傳達(dá)的信息可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于語言本身,。這其中又誕生了一些公司,,如 Affectiva 、Emotient,、Realeyes 和 Sension,。

  Emotient 總部位于圣地亞哥,此前已經(jīng)融資800萬美元,,投資者包括英特爾資本,。知情人士稱,Emotient在被蘋果收購前一直在尋求啟動新一輪風(fēng)險投資融資活動,,但根據(jù)提供的融資條款并未找到適合的投資方,。 Emotient 在本周對網(wǎng)站進行了改版,移除了公司所銷售服務(wù)的細(xì)節(jié)信息,。

  Emotient 官網(wǎng)上是這么介紹自己的:

  Emotient是情緒檢測和情緒分析的領(lǐng)導(dǎo)者,,我們的服務(wù)是量化情感反應(yīng),,提升你對產(chǎn)品和市場的洞察力和行動的有效性。

  猜想蘋果收購后可能用到的地方,,將該技術(shù)置于 iPhone 的前置攝像頭中,,來檢測用戶情緒狀態(tài),從而讓Siri 更加智能,,與你對話可以考慮你的情緒變化,;甚至可以利用這項技術(shù)來了解用戶對 iAds 平臺上投放的廣告的反應(yīng)。

  實際上在2014年提交的一項專利申請中,,蘋果就已經(jīng)描述了一種根據(jù)多種線索,,分析和確認(rèn)人類情緒的軟件系統(tǒng),這其中就包括面部識別,。去年10月,,蘋果證實已收購人工智能創(chuàng)業(yè)公司 Perceptio 和 VocalIQ,后者旨在提升計算機理解人類自然對話的能力,。而去年5月,,Emotient 宣布已獲得了一項技術(shù)專利,可在一天內(nèi)收集并標(biāo)記多達(dá)10萬張面部圖像,。這樣一來,,計算機就能夠更好地識別不同的面部表情。

  綜合這些線索來看,,這些技術(shù)很有可能用于提升 Siri 與人進行對話時的真實感,,增加互動性。

  我這里整理了一份和Affectiva 和 Emotient 相關(guān)的科學(xué)家小故事,,補充介紹情緒識別與這兩家公司的由來:

  有一位埃及科學(xué)家 Rana el Kaliouby,,和她的導(dǎo)師 Rosalind Picard 一起成立了 Affectiva,一家開發(fā)情感分析軟件的公司,。

  Rosalind Picard 早些時候在 M.I.T 的 Media Lab 做一些圖像壓縮方面的技術(shù)開發(fā),,但很快她就遇到了瓶頸,因為她開發(fā)的方法(盡管后來流行一時)與被處理的對象是完全獨立的:比如說壓縮大運河和總統(tǒng)肖像的圖片用的都是一樣的方法,。她覺得,,如果計算機可以知道自己正在處理什么就能改善這個過程。直到讀了一本關(guān)于聯(lián)覺的書《The Man Who Tasted Shapes》她才豁然開朗,,意識到了情感與理性之間的聯(lián)系,。與我們傳統(tǒng)認(rèn)為的 “無情卻又睿智” 不同,過少的情感,,其實和過度豐富的情感一樣都會對我們的理性思考產(chǎn)生不好的影響,,事實上一些影響情感的腦損傷也會剝奪人判斷和決策的能力,而判斷和決策正是我們希望電腦做的事情。

  回到電腦的情緒識別,,其實做法就是在面部提取一些關(guān)鍵的點,將那些相對不變的 “錨點”,,比如鼻尖,,最為一些參考的固定點,然后用像嘴角這樣的點來判斷你做出的表情,。但是在九十年代,,想要制造一個可以準(zhǔn)確長出這些離散的面部動作單元的系統(tǒng)實在是太難了,單是數(shù)字化一個視頻就要 25 秒,。一個早期的研究人員說:無論怎么做總是有一點偏差,,而且隨著結(jié)構(gòu)的不斷擴大,錯誤也越來越多,,每十秒就要重新啟動一次,。

  研究陷入了瓶頸, Kaliouby 只好去劍橋繼續(xù)讀她的博士學(xué)位了,。但是有一次演講后,,有一個聽眾告訴她,Kaliouby 訓(xùn)練電腦讀人臉和他自閉癥的弟弟遇到的問題很像,。當(dāng)時,,劍橋的自閉癥研究中心正在做一個面部表情目錄的大工程,和 Ekman 將表情分成一小塊一小塊動作單元,,再通過動作單元的組合判斷情緒的做法不同,,他們對表情的分類更加自然,簡單易懂,,將表情進行更細(xì)致的分類,,然后從某一種特定的表情整體學(xué)習(xí)其中的特征。

  Ekman 是一位心理學(xué)家,,他的研究始于上世紀(jì)六十年代,,并構(gòu)建了一套純熟的理論體系,證明了人類的面部至少可以表達(dá)六種情緒,,分別是高興,、悲傷、驚訝,、恐懼,、憤怒和厭惡,與性別,、年齡,、種族或者是文化背景無關(guān)。他將這些面部表情進一步分解,系統(tǒng)化為 46 種“動作單元”的排列組合,,最終寫入了《面部動作編碼系統(tǒng)》(Facial Action Coding System,,也稱FACS)。這部著作有 500 多頁之厚,,全面而又細(xì)致地講述了面部的動作,。數(shù)十年來,他的理論大范圍應(yīng)用在學(xué)術(shù)研究,、電腦動畫制作,、測謊和案件偵破等諸多領(lǐng)域。

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  就這樣他們有了足夠的資料開發(fā) MindReader,,一個可以在幾乎各種環(huán)境下檢測出復(fù)雜情緒的軟件,,也是 Affdex (日后Affectiva 旗艦產(chǎn)品)的原型。Ekman,,那個提出 FACS 的心理學(xué)家則和別人合作創(chuàng)立了 Emotient(上文提到被蘋果收購的那家公司),,也是一款情緒識別的軟件,同樣是利用機器學(xué)習(xí)的方法通過海量的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)構(gòu)建一個準(zhǔn)確的表情識別框架,。

  至此兩家公司的原型初步顯現(xiàn),。


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