作為國家戰(zhàn)略,，大數(shù)據(jù)已成為國家下一個創(chuàng)新、競爭和發(fā)展的前沿,，也必然成為企業(yè)提升核心競爭力的戰(zhàn)略制高點,。

　　中國信息通信研究院近期發(fā)布的《2015年中國大數(shù)據(jù)發(fā)展調(diào)查報告》預測，今年中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達到115.9億元,， 增速達38%,； 預計2016 年至2018 年中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模還將維持40% 左右的高速增長。

　　今年1 月,，國家電網(wǎng)公司正式啟動企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺的研發(fā)和試點工作,。目前,，大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)在電網(wǎng)運行、經(jīng)營管理,、優(yōu)質(zhì)服務三大業(yè)務領域得到廣泛應用,，推動國家電網(wǎng)從“業(yè)務驅動”向“數(shù)據(jù)驅動”轉變。

　　優(yōu)勢在哪里,？

　　電網(wǎng)業(yè)務數(shù)據(jù)大致分為三類：一是電力企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù),，如發(fā)電量、電壓穩(wěn)定性等方面的數(shù)據(jù),；二是電力企業(yè)運營數(shù)據(jù),，如交易電價、售電量,、用電客戶等方面的數(shù)據(jù),；三是電力企業(yè)管理數(shù)據(jù)，如ERP,、一體化平臺,、協(xié)同辦公等方面的數(shù)據(jù)。

　　國網(wǎng)智能電網(wǎng)研究院的數(shù)據(jù)顯示,，截至去年年底,，國家電網(wǎng)公司管理結構化數(shù)據(jù)49.75TB，非結構化數(shù)據(jù)213TB,，營銷基礎數(shù)據(jù)130TB,，用電信息采集數(shù)據(jù)達43TB，且信息化數(shù)據(jù)平均每天以10TB 的速度增長,。

　　國家電網(wǎng)公司信息通信部主任王繼業(yè)表示,，研究和應用大數(shù)據(jù)是提質(zhì)增效和推動電網(wǎng)發(fā)展方式、公司發(fā)展方式轉變的迫切要求,。國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系和堅強智能電網(wǎng)建設,，積累了體量大、類型多,、價值高,、速度快等典型大數(shù)據(jù)特征的運營數(shù)據(jù)，具備了推廣大數(shù)據(jù)應用的基礎條件,。

　　應用哪些領域,？

　　電網(wǎng)運行。以推動智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點,，積極推進大數(shù)據(jù)技術在智能電網(wǎng)發(fā),、輸、變、配,、調(diào),、用六大環(huán)節(jié)的廣泛應用。

　　經(jīng)營管理,。以促進公司經(jīng)營管理模式創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點,，積極推進大數(shù)據(jù)技術在電網(wǎng)規(guī)劃、配網(wǎng)運行,、運營監(jiān)測和人財物集約化管理等方面的廣泛應用,。

　　優(yōu)質(zhì)服務。以促進優(yōu)質(zhì)服務能力提升和新型業(yè)務形態(tài)發(fā)展為出發(fā)點,，積極推進大數(shù)據(jù)技術在智能電表增值服務,、電動汽車運營管理和需求側管理等方面的廣泛應用。

　　試點效果怎么樣,？

　　國網(wǎng)山東電力：借助大數(shù)據(jù)的預警,、監(jiān)測和分析，今年1 月至6 月,，全省10 千伏線路故障停電同比下降30.1%,，延期送電同比下降70.8%；全省開展配網(wǎng)不停電作業(yè)84734 次,， 同比增長171%,， 多供電量2.7 億千瓦時；深化配電自動化實用化應用,，饋線自動化正確動作784 次,，分界開關正確動作1237 次，減少停電23.4 萬時˙戶,。

　　國網(wǎng)江蘇電力：以用戶信息采集數(shù)據(jù)為樣本,，開展負荷預測工作。 今年4 月份,，江蘇電力用大數(shù)據(jù)預測8 月6日將迎來今年最大負荷值8440 萬千瓦,，實際上在8 月5日出現(xiàn)了最高負荷值8480 萬千瓦，預測準確率99.53%,。

　　國網(wǎng)福建電力：通過對城區(qū)配變負荷,、設備,、客戶以及氣溫數(shù)據(jù)的挖掘分析,，開展城網(wǎng)配變重過載預警分析場景應用，識別出52臺新增重載配變,、13臺新增過載配變,，預警準確率超過80%。

　　國網(wǎng)客戶服務中心：目前,，客服中心日均處理話務請求量35 萬余件,。為進一步提高人工服務接通率,，減少客戶的等待時間，客服中心依托大數(shù)據(jù)技術,，建立了“實時話務展現(xiàn)及預測”“基于故障事件用戶感知度的主動服務”等場景應用,，工作效率顯著提升。例如,，通過應用實時話務展現(xiàn)及預測場景,，人工服務接通率提升了8% 左右，服務效率和效果進一步得到優(yōu)化,。

　　下一步應用重點,？

　　2015年~2016年，國家電網(wǎng)公司將完成企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺設計研發(fā)工作,，并在總部及26家省公司部署實施,。

　　到2020年，國家電網(wǎng)公司將在現(xiàn)有一體化信息平臺基礎上,，建成總部和省公司兩級部署的具有國際先進水平的基于云架構的企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺,，大數(shù)據(jù)成為推動智能電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的關鍵核心技術。