我記得360公司董事長周鴻祎先生講過,，“手機已成為人的新的器官”,。既然手機是人的器官,，那么,，移動網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該如空氣一樣,，成為人們生活不可或缺的部分,。有人的地方,，就有手機,；有人的地方,，就有移動網(wǎng)絡(luò),。

　　我一直從事移動通信工作。也許我比大多數(shù)人幸運,，因為我不僅見證了整個移動通信的發(fā)展過程,，而且有幸參與其中。在我過去的職業(yè)生涯中,，我的腦中總是充斥著各種各樣與手機相關(guān)的符號?，F(xiàn)在我雖然已經(jīng)退休了，因為慣性的緣故,，還在不時地思考著這方面的問題,。今天就跟大家分享一下：移動時代如何生存？特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，我們?nèi)绾紊妫?/p>

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，電信運營商應(yīng)該如何生存？手機制造商如何生存,？我們普通人應(yīng)該如何生存,？

　　好菜不怕晚

　　多年來，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，我到任何國家,、任何城市，都要考察當(dāng)?shù)氐囊苿油ㄐ鸥采w情況,，喜歡到城市的地鐵里看人們?nèi)绾问褂檬謾C,。移動通信在地鐵里的覆蓋程度，以及人們在地鐵里使用手機的程度,，可以反映出這個國家,、這座城市，移動通信的普及程度和它的使用水平,。

　　早先,，我只要用眼睛的余光一掃,，就知道人們使用的是什么手機，是諾基亞的,，還是摩托羅拉的,？當(dāng)然，這是在過去,。今天的諾基亞與摩托羅拉都快消失不見了,。人們使用的手機也越來越多，越來越雷同,，我已經(jīng)不太能分辨地出來了,。可我還是會去看,，去觀察,。

　　我搭乘過幾次北京的地鐵。我看到地鐵里熙熙攘攘的人群,，最少有80%以上的人會使用手機,，打電話、玩游戲,，或者閱讀,。看到這些,，我總是很陶醉,。因為有了無處不在的移動通信網(wǎng)絡(luò)，才有了今天的如此便利,。女孩們拿著手機看電視,，頭上戴著耳塞，津津有味,，她們很享受,，我也很享受。換乘的時候,，人很多,，非常擁擠，她們在擁擠的人群中還在繼續(xù)消遣她們的韓劇,。此情此景，我比她們還要陶醉,。10年前,，我們還在暢想，“用手機看電視,，用手機看球賽,，將不再遙遠(yuǎn)了。”現(xiàn)在已經(jīng)變成了現(xiàn)實,。

　　很多人問我,，中國有13億人口，全世界有70億人口,，當(dāng)手機的普及率達(dá)到100%,，手機還能不能發(fā)展？實踐證明,，這是完全沒有必要的擔(dān)心,。

　　全球有70億人口，目前手機數(shù)量已經(jīng)超過70億部了,。但這并不是說,，全球每個人都有一部手機了。根據(jù)GSMA(GSM Association,，簡稱GSMA,。這是一家全球性的貿(mào)易協(xié)會，代表著全球218個國家和地區(qū)的750多家GSM移動電話運營商,。編者注)的統(tǒng)計,，目前，平均每個人擁有兩個手機,，也就是說,，地球上只有35億人擁有手機，余下那35億人還沒有手機,。這35億人當(dāng)中,，還有20億人甚至一輩子都沒有使用過電話，不光是手機,，他們甚至連有線電話都沒有使用過,。由此可見，手機依然是一個很大的市場,，潛力巨大,。

　　2014年，蘋果公司推出iPhone 6和iPhone 6 Plus,，這是兩款沒有什么新技術(shù)突破的手機,，只是將iPhone 5s的屏幕放大了。屏幕大其實也不是蘋果的優(yōu)勢,。三星早就將屏幕做大了,，華為也早就將屏幕做大了，蘋果最后實在按耐不住,，就也只好將屏幕做大,。沒想到只是將屏幕做大這么一個小小的改變,，居然創(chuàng)造了蘋果銷售史上的奇跡。據(jù)統(tǒng)計,，2014年第4季度,，蘋果iPhone的銷量是7000萬臺，超過了三星,，重新奪回銷量第一的寶座,。也由此可見，手機這個市場到底有多大,。

　　有報道說,，格力也要做手機了。很多人擔(dān)心：“這會不會太晚,？”老實說,，我一點都不擔(dān)心。當(dāng)年蘋果推出iPhone,，很多人都說晚,，可是誰又能料想得到，今天的iPhone改寫了人們當(dāng)初對于手機的認(rèn)識,。不要在乎你什么時候起步,，在乎的是你有沒有創(chuàng)新，能否拿出新的東西,？如果有創(chuàng)新,，我個人對它的前景就非常樂觀。

　　未來的手機長這樣

　　說到手機發(fā)展的未來,，一定要談到5G,，可能大家剛剛換了4G，其實5G已經(jīng)如火如荼,。我退休之后,，2013年1月，GSMA邀請我擔(dān)任它們的高級顧問,，所以我有機會參加GSMA的各種會議,，包括巴塞羅那通信展。我記得2013年初的巴塞羅那,，就有人在開始討論5G,。那時候我們的4G網(wǎng)絡(luò)還沒有建設(shè)呢，更不用說5G了,。時間到了2014年2月,，5G的概念越來越響，到了2015年,，它已經(jīng)被討論得熱火朝天了,。

　　5G是什么？坦率地說,，5G現(xiàn)在還沒有正式的標(biāo)準(zhǔn),。但是有兩個指標(biāo)，業(yè)內(nèi)已經(jīng)達(dá)成了一致的共識,。一是傳輸?shù)乃俾室_(dá)到1Gb/s至10Gb/s,。如果說4G的速率是100Mb/s的話，5G的速率是4G的10-100倍,。記得4G剛進(jìn)入市場時,，有人調(diào)侃，如果你一晚上沒有關(guān)閉手機,，那么第二天,，你的房子就要屬于運營商了。到5G進(jìn)入市場時,，那時候不知該怎么調(diào)侃了,。5G這么高的速率有什么用？真的需要一秒鐘甚至半秒鐘就下載一部電影嗎,？一分鐘能下載一部電影,，我已經(jīng)很滿意了。起初,，我跟大家一樣,，以為這只是設(shè)備制造商的忽悠而已。

　　5G的第二個指標(biāo)是遲延(英文名為latency),。速率指的是傳輸?shù)乃俾?，傳輸?shù)迷倏欤绻畔⑻幚淼寐?，總體還是會慢的,，這就是網(wǎng)絡(luò)的遲延。5G的遲延指標(biāo)是1毫秒,。1毫秒也就是千分之一秒,。

　　2015年的巴塞羅那通信展，讓我見識了這兩個指標(biāo)的管用之處,。我看到了5G的試驗床 (Test Bed),，這不是一個真的手機，真的手機不會做得那么大,，但是它模擬了真的5G手機的性能和5G網(wǎng)絡(luò),。

　　這個試驗床模擬了人們使用5G的情況。有一個演示是用5G操控挖土機,，很生動地展示了5G的技術(shù)特性,。我受邀坐在一個像駕駛室一樣的控制系統(tǒng)面前,，戴上眼鏡，看到的就是一千公里以外的施工現(xiàn)場,，我開始操作,，將手這么一抬，一千公里以外的挖土機就開始挖土了,。我再次將手舉起來,，土就裝到車上去了。這下,，我明白了5G為什么要制定那么高的速率和遲延的指標(biāo),。當(dāng)時我就在想，這要是放在軍事上,，以后打仗就不要人了,，人們坐在房間里指揮若定，坦克自己開,，自己去打,，多厲害。

　　進(jìn)一步想象,，利用5G,，外科大夫可以在歐洲操縱一個在非洲的機器人，讓這個機器人給非洲的病人做手術(shù),。這個當(dāng)然需要傳輸速率非?？欤t延非常短,。

　　再舉個例子,，大家都知道Google的自動駕駛汽車已經(jīng)可以在地面上開了。自動駕駛汽車將來無疑會大發(fā)展,，但是,，自動駕駛汽車還是在拷貝人的行為。它通過大量的雷達(dá),、傳感器,、攝像頭，將周圍的環(huán)境反應(yīng)過來,，比方說看到紅燈亮了,，它就自動停下來，綠燈亮了,，它就繼續(xù)前行,。看到有車了，它就會踩剎車,。它完全模擬了人的動作,。

　　現(xiàn)在出來了一個全新的概念，英文叫Connected Car,，有人將它翻譯成“聯(lián)網(wǎng)汽車”,，有人將它稱作“互聯(lián)網(wǎng)汽車”。不管怎么稱呼,，就是將汽車聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)里面去了，而不僅僅是模擬人來駕駛,。這比自動駕駛又進(jìn)了一步,。它通過云來控制。所有的設(shè)備都聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)上,，通過網(wǎng)絡(luò)來自動地調(diào)節(jié)整個交通狀況,。如果真的實現(xiàn)，將來也許就不需要紅綠燈了,。也就沒有了交通擁堵,。也許將來，不管我們有生之年能否看到,，自動駕駛汽車會是合法的,，而人工駕駛汽車卻是非法的。因為聯(lián)網(wǎng),，不可能是一個人聯(lián)網(wǎng),，而是大家都來聯(lián)網(wǎng)。

　　微信時代,，運營商會死嗎,？

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)，我認(rèn)為由三個部分組成,。一個是網(wǎng)絡(luò)連接,，一個是移動終端設(shè)備，一個是應(yīng)用服務(wù),。也有人認(rèn)為可以分成4個部分,，網(wǎng)絡(luò)連接可以分成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商和網(wǎng)絡(luò)運營商，比如華為,、愛立信屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商,，而中國移動、中國聯(lián)通就屬于網(wǎng)絡(luò)運營商,。不管怎么劃分,，還是離不開網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用這三個主要環(huán)節(jié),。這三個環(huán)節(jié)形成了移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng),，互相依賴。在我看來,，這三個環(huán)節(jié)沒有主次之分,，也沒有哪個環(huán)節(jié)是整個生態(tài)系統(tǒng)的中心。運營商只是網(wǎng)絡(luò)連接這個環(huán)節(jié)的中心,，手機制造商在手機制造方面完全就是自成體系,，與運營商形成互動關(guān)系。

　　一開始,，運營商很不習(xí)慣,。幾年前，當(dāng)iPhone剛出來的時候,，有一次,，我跟英國運營商沃達(dá)豐的CEO在聊天。我說：“我們很多的用戶都在用蘋果的手機iPhone,?！蔽诌_(dá)豐的CEO說，“我們沃達(dá)豐的許多用戶也在使用iPhone,不過,，蘋果公司可不這么認(rèn)為,，他們認(rèn)為是蘋果的用戶在使用中國移動和沃達(dá)豐的網(wǎng)絡(luò)?！泵鸵宦?，怎么這樣別扭？我們的用戶怎么成了蘋果的用戶,？仔細(xì)一想,，這就是事實。以前,，電話機只是電信網(wǎng)絡(luò)的終端,，只是整個網(wǎng)絡(luò)的末梢而已。但是現(xiàn)在情況變化了,，不僅iPhone可以在Wi-Fi下獨立工作,，蘋果的App Store跟運營商完全沒有關(guān)系，它可以自成體系,，自己收錢了,。

　　以前在WAP時代，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)是一個帶圍墻的花園,。所有的服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商都要經(jīng)過運營商的同意,，移動運營商還要幫助它們?nèi)ナ斟X。現(xiàn)在的OTT幾乎完全是從運營商的頭上跳過去了。這也是此次運營商轉(zhuǎn)型非常痛苦的原因所在,。運營商已歷經(jīng)幾次轉(zhuǎn)型,，從電報到電話，從固定電話到移動電話,，轉(zhuǎn)型都非常順利,。這是因為在整個價值鏈當(dāng)中，無論是電報,、固定電話,、移動電話，無論是話音時代還是短信時代,，它都是以運營商為主體的?，F(xiàn)在，變成沒有中心了,，或者有三個中心了，運營商也就喪失了很多優(yōu)勢,。

　　很多人都來問我“運營商會不會死,？”理由就是現(xiàn)在大家都在使用微信，就不用短信了,，甚至將來可能連話音都不用,，運營商還有存在的必要嗎？

　　這個倒不用擔(dān)心,，因為運營商是主管網(wǎng)絡(luò)連接的,，只要還需要網(wǎng)絡(luò)，就總是要有人來連接網(wǎng)絡(luò),。雖然微信可以替代話音和短信,，但是同時它也增加了運營商的流量。用戶的平均流量,，從原來每人每月的20多兆,，變成了每人每月700-800兆。作為營運商來說,，不僅要繼續(xù)修路,，還要將路修得更寬。

　　其次,，運營商也必須轉(zhuǎn)型,。同樣是修路，在話音,、短信時代,，運營商好像在經(jīng)營一個鐵路公司，鐵路是它建的，鐵路上的火車跟它是一體的,。鐵路上的東西也是它賣的,，外人幾乎沒辦法介入。但是現(xiàn)在不一樣了,，現(xiàn)在的運營商好像是在經(jīng)營一條公路,。公路是你運營的，但是跑的車不是你的,，誰的車都可以跑,，微信可以，微博也可以,，滴滴打車也可以,。運營商的首要任務(wù)是把路修好，保證大家的車輛能夠快速,、暢行無阻,。所以，運營商不僅不會消失,，而且對它的要求只會更高,，但是，運營商必須轉(zhuǎn)型,。

　　那些年,，我們曾經(jīng)犯過的錯誤

　　說到移動互聯(lián)網(wǎng)，必然繞不過微信平臺,。好多人問我：“你用不用微信,？”我一開始總是堅持不用?？偸钦f：“很抱歉,，暫時還沒有?！本瓦@樣堅持了好幾年,，后來越來越感覺到，自己跟大家好像有點格格不入,，沒辦法聯(lián)系了似的,。本來有些朋友已經(jīng)不用短信，為我還專門給我發(fā)短信,，我就覺得怪對不住人家,。后來，實在堅持不下去了,，我也就開始用微信了,。

　　微信為何擁有如此強大的魅力,？

　　微信幾乎改變了人們的生活。人們?nèi)ヂ糜蔚臅r候,，旅游不重要,，把旅途的人和物拍下來才更重要；吃飯的時候,，吃什么不重要,，把吃的拍下來跟大家分享更重要。微信確實改變了人們的生活,。不管怎么說,，我總是會有一種失落感。

　　每年的春晚最能反映這個趨勢,。2005年央視春晚有一首孫悅演唱的歌曲《彩鈴聲聲迎新春》,，我聽了之后甭提多高興了。我在員工大會上說：“瞧,！春晚上都有《彩鈴聲聲迎新春》這首歌……”一直到2014年春節(jié),，央視春晚還有一首歌叫做《群發(fā)的短信我不回》，可能大家沒什么反應(yīng),，但是我聽了很興奮,，因為春晚都在說“群發(fā)的短信我不回”，那就說明大家還是收到很多的短信嘛,。可是到了2015年的春晚,，這次是真的換了主角,，到處都是拿出手機“搖一搖”。好像沒有短信和彩鈴什么事兒,。

　　另外一個就是移動支付,。我對移動支付的感觸非常深。運營商可以說是起了個大早趕了個晚集,。我們想搞移動支付很早了,，早在九十年代香港有了八達(dá)通之后，我們就有個愿望,，將八達(dá)通植入到手機里該多好,。香港的八達(dá)通卡類似于內(nèi)地的公交卡，我們想,，要是把支付卡做在手機里,，就方便多了。后來,，我們就一直在做這方面工作,，但是一直沒有大的進(jìn)展,。為什么呢？因為我們在爭論技術(shù),。我們在爭論是用RFID好,，還是NFC好？是2.4GHz好,，還是13.56MHz好,？我們整天在爭論技術(shù)。而實際上,，無論是阿里巴巴,、騰訊，它們做的移動支付,，沒在管什么技術(shù),，至少在運營初期是如此。它們用最簡單的方法,，就將在線支付給完成了?，F(xiàn)在，它們又在用大送紅包等各種手段,，以增加新用戶,。你看，很快,，它們的移動支付就在用戶中迅速得到普及了,。

　　這是個深刻的教訓(xùn)。當(dāng)我們在爭論什么技術(shù)最方便時,，我們實際上并沒有考慮到如何去開發(fā)新的應(yīng)用,。事實上，當(dāng)我們剛開始開發(fā)移動支付業(yè)務(wù)的時候,，人們乘坐地鐵還是每次都排隊買票的,。當(dāng)我看到大家習(xí)慣性使用一卡通來通勤的時候，我就知道,，運營商發(fā)展以一卡通為目標(biāo)的移動支付的最好時機已過,。

　　有人問我，“你是否為此感到惋惜,，是否為此感到遺憾,？”我的回答是：“我從未為此感到惋惜和遺憾。技術(shù)在發(fā)展,，生活在變化,，正是有了這種競爭，這種替代,，才推動技術(shù)的進(jìn)步,?！蔽液芟矚g法國人的那句口頭禪：C'est la vie(這就是生活)。當(dāng)我們遇到困難,，當(dāng)我們遇到大的轉(zhuǎn)折的時候,，其實，我們不需要后悔,，也不用去說很多的豪言壯語,，我們只要說一句：C'est la vie(這就是生活)。

　　未來手機3個趨勢：大屏幕,、可穿戴,、電池

　　我要重復(fù)一下：手機制造商今天誰進(jìn)來都不嫌晚。如若不相信,，十年之后,，回過頭看看。

　　今天,，中國品牌的手機無論在質(zhì)量,、價格、性能,、外觀等各個層面,，都取得了突飛猛進(jìn)的長進(jìn)。這是我們過去幾年所取得的成績,。幾年前,，我們還在抱怨，中國是全世界最大的手機制造基地,，但是我們都在做貼牌,，在給別人做代工。但是今天,，中國品牌的手機已經(jīng)在國內(nèi)、國外都有了很大的影響力,，這是一個巨大的飛躍,，對此，我向手機制造企業(yè)表示祝賀,。

　　但是,，我們總是要前進(jìn)。

　　我跟國內(nèi)好多手機制造商的朋友們說,，假設(shè)我們的手機沒有大的技術(shù)變革,，都在安卓系統(tǒng)上比誰做得更大，比誰做得更便宜,，比誰的漂亮,，在這方面,，我們的國內(nèi)制造廠商肯定占據(jù)優(yōu)勢，而且越來越占優(yōu)勢,。這個市場也很大,，這是毫無疑問的。但是,，我們的目光應(yīng)該更遠(yuǎn)一點,，我們要瞄準(zhǔn)新一代的手機。

　　要說今天的手機有什么問題,？我認(rèn)為最大的問題就是雷同,。以前我用眼睛的余光就能看出來你在用誰家的手機，今天你給我拿個放大鏡,，我也未必能看出來——如果將它們的商標(biāo)都遮蓋起來的話,。

　　所有的手機都在用同一個系統(tǒng)——安卓，極個別的在用WINDOWS,。

　　所有手機的芯片,，以前全是高通的，現(xiàn)在雖然增加了幾家芯片廠家,，但還是高通為主,。

　　元器件是一樣的，面板是一樣的,，其他各種元器件都是一樣的,。

　　同樣的操作系統(tǒng)，同樣的元器件,，同樣的芯片,，要做出不一樣的手機？太困難,。

　　況且,，我們又都在等待劃時代的新的手機出現(xiàn)。

　　我在世界各地,，只要逮住機會,，就呼喚新的、革命性的手機產(chǎn)品出現(xiàn),。iPhone自從2007年問世已經(jīng)那么多年了,。讓iPhone一直這么傲嬌下去，業(yè)內(nèi)人士都覺得有點不甘心,。于是,，很多人又問我，讓我描繪一下什么是革命性的手機,，包括富士康的郭臺銘先生,，他幾次三番都問我,，“您給說說看，什么是一個劃時代的手機,？”

　　我當(dāng)然不能夠描繪革命性的手機產(chǎn)品是什么,。但是，我認(rèn)為以下這3個趨勢是非常清楚的,。

　　第一,，大屏幕。屏幕應(yīng)該是越做越大,。特別是4G以后,，閱讀和視頻作為最主要的功能和服務(wù)，那么必定要將屏幕做大,。大到什么程度呢,？大到可以把iPad取代。同時攜帶一個iPad和手機,，就夠不方便的,，其實它們的性能是一樣的，唯一的區(qū)別是顯示屏的大小?，F(xiàn)在,，手機的屏幕越做越大，從3吋,，4吋,，5吋，6吋,，但無法做得更大了,。我看到一個7吋的手機，普通的一只手已經(jīng)拿不住了,。最后怎么辦,？只能將它折疊起來，或者卷起來,。我已經(jīng)在巴塞羅那看到過樣機了,，平時它是一個普通的手機，看視頻的時候,，將它打開，就變成了一個PAD,。當(dāng)然,，目前它的成本很高，耗電很厲害,。但我覺得大屏幕絕對是一個趨勢,。

　　第二,，可穿戴?？纱┐鞯陌l(fā)展方向如何,？究竟是沒有手機了，將手機全部戴在,、穿在身上了,？還是將手機作為主要的部分，另外連上一些像電腦外設(shè)一樣的附屬的穿戴設(shè)備,？這個目前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論,，有待觀察。但遺憾的是,，我們現(xiàn)在看到的可穿戴設(shè)備犯了同樣的毛病——雷同,。全都是手表或者手環(huán)，全都是顯示走了幾步路,、心跳有多快,，血壓有多高，或者訓(xùn)練狀況怎么樣,，所有的可穿戴設(shè)備幾乎是一模一樣的,。一般的人戴兩三天還可以，戴一星期以上就不戴了,。但是不管怎么說,，可穿戴是一個方向。

　　第三,，大容量電池,。我不相信電池就攻不破。現(xiàn)在的手機電池存在很大的問題,，每天要充一次電,，甚至一天要換兩塊電池。如果充一次電只需要花5分鐘的時間,，它就可以續(xù)航一星期或者一個月,，有沒有可能？我覺得完全有可能,。但是這不是取決于我們的工藝,，而是取決于我們的材料，我們需要開發(fā)新的材料,。

　　所以,，什么是劃時代的手機，我說不上來，但是這幾個方向是明確的,。而要解決這幾個方向,，靠一般的節(jié)約成本和小打小鬧的創(chuàng)新是不行的，必須要在根本上創(chuàng)新,。

　　所謂根本上的創(chuàng)新,，就是從基礎(chǔ)開始的創(chuàng)新。第一是指操作系統(tǒng),，適應(yīng)新的性能必須要有新的操作系統(tǒng),；第二，是芯片,，要開發(fā)更好的芯片,；第三，最重要的是材料,，必須有新的材料,。