中移動利潤連續(xù)第七個季度下滑,，雖然4G用戶保持了高速增長，但用戶ARPU值卻同比下降了7.7%,，形成業(yè)務量與收入增幅的“剪刀差”,，且有愈演愈烈之勢,。
在互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的強力沖擊下，關(guān)于運營商“管道化”的討論由來已久,。而隨著4G時代的飛速來臨,，中國三大運營商“管道化”的窘境似乎更為明顯了。
流量經(jīng)營遲遲打不開局面,，“管道化”已不可避免,，如何正視現(xiàn)實并主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),，才是運營商的當務之急,。作為業(yè)務代理方入市的虛擬運營商，兼具互聯(lián)網(wǎng)基因與細分市場的競爭優(yōu)勢,。運營商如能與虛商展開全面合作,，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，有望共同做活數(shù)據(jù)流量創(chuàng)新業(yè)務,。
“管道化”并不可怕,，運營商做好流量B2B服務商
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，4G網(wǎng)絡的建設只會使運營商“管道化”更加嚴重,。中國電信集團副總經(jīng)理楊小偉感慨,，過去運營商引以為豪地說客戶是我的，而今天由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，消費者對運營商業(yè)務的感知在逐步下降,。
近年來,，三大運營商陸續(xù)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作。其中,，電信與網(wǎng)易合作推出“易信”,，中移動計劃推出融合通信，聯(lián)通推出流量銀行等,，都曾在行業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議,。
各種業(yè)務創(chuàng)新模式如雨后春筍般破土而出，但是從效果來看卻依然乏善可陳,。業(yè)內(nèi)人士表示：“缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,，再加上體制等問題的困擾，運營商去做移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務顯得水土不服,、不倫不類,，最后也只能是回到流量上做文章?！?/p>
不過,，正如華為創(chuàng)始人任正非所言：“大運營商要淡定，即使當管道也不要怕,?！辟Y深行業(yè)分析師表示，從管道化本意來說,，產(chǎn)業(yè)鏈各方力量的此消彼長很正常,，運營商不妨先做好流量基礎(chǔ)服務。
上述人士認為,，作為產(chǎn)業(yè)鏈的上流,，運營商應打造流量B2B平臺，將數(shù)據(jù)流量整體承包出去,。開發(fā)產(chǎn)品的任務交給互聯(lián)網(wǎng)公司或虛擬運營商,，由后者通過B2C形式為消費者提供增值服務，而基礎(chǔ)運營商只需做好流量B2B中的服務商,，發(fā)揮其電信牌照和物理網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，在BSS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)支撐等方面提供基礎(chǔ)服務,。
虛擬運營商入市,，“運營商+”催生創(chuàng)新增值業(yè)務
2013年底以來，工信部先后向42家民企發(fā)放了移動轉(zhuǎn)售牌照,，目前總用戶數(shù)已達410萬,。與一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，虛商有其獨一無二的產(chǎn)業(yè)鏈融合優(yōu)勢。
業(yè)內(nèi)人士指出：“多數(shù)虛商都具有互聯(lián)網(wǎng)基因,，它們既是運營商的二房東,，又是離互聯(lián)網(wǎng)最近的一批企業(yè)，可成為連接運營商與互聯(lián)網(wǎng)之間的一道橋梁,?！?/p>
在新的通信產(chǎn)業(yè)鏈條中，虛商將作為基礎(chǔ)運營商數(shù)據(jù)業(yè)務的延伸,，通過“運營商+”思維向用戶提供多樣化的創(chuàng)新增值業(yè)務,，同時意味著更靈活的業(yè)務和更細致的服務。
2014年,，各大虛商已通過“運營商+”思維,，針對細分市場初步實現(xiàn)了精準布局。比如目前用戶數(shù)已破百萬的蝸牛,，其推出的170號段免卡產(chǎn)品融入一系列游戲類增值服務,，并與旗下游戲硬件產(chǎn)品形成軟硬一體化經(jīng)營，吸引了大批游戲玩家及年輕用戶的青睞,。據(jù)蝸牛相關(guān)負責人介紹,，蝸牛也是目前收入決算最高的企業(yè)，未來可期的盈利增長無疑將為其合作的基礎(chǔ)運營商(聯(lián)通)帶來更多的流量收入,。
此外,，像蘇寧將轉(zhuǎn)售業(yè)務融入蘇寧O2O模式，深度綁定既有用戶群,，通過多方面的激勵政策大幅提升了170卡用戶的流量消費,。另外，包括中麥通信,、京東,、阿里等虛商，也都在各自領(lǐng)域推出了流量銀行等創(chuàng)新模式,。
接下來4G轉(zhuǎn)售的開放,，將讓“運營商+”的作用體現(xiàn)得更為明顯。2011年,，美國4G業(yè)務的開放就曾掀起一波虛商浪潮,，短期內(nèi)涌現(xiàn)出Ting,、GSM Nation,、Zact等一批虛商，有效填充了運營商的4G網(wǎng)絡容量,。蝸牛相關(guān)負責人就此表示,，4G轉(zhuǎn)售業(yè)務的開閘，對于蝸牛來說，能讓玩家的游戲體驗更加順暢,，更貼近用戶需求的流量增值服務成為可能,。
據(jù)了解，目前中移動已發(fā)展17家虛商,，聯(lián)通25家,，電信26家。如果能將這些合作企業(yè)都充分利用起來,，并找到成熟的數(shù)據(jù)業(yè)務合作模式,，運營商有望就此擺脫“管道化”的各種弊端，而虛商也將在運營商B2B平臺基礎(chǔ)上,，打造更多的差異化流量經(jīng)營模式,。雙方各司其職，可以預見的是,，未來流量經(jīng)營將呈現(xiàn)更為豐富的市場形態(tài),。