終端是一個聯(lián)接用戶和運營商,,耦合了運營商云管端價值的工具,。2015年中國移動能否借助終端占據(jù)4G高地,,也是值得關注的事,。目前來看,中國移動在終端方面至少做了四件事,。
一是用足夠的銷量提升用戶滲透率,。先把4G終端賣出去,是獲取4G用戶的基礎,。中國移動2015年4G用戶數(shù)目標是2.5億,,為支撐這一目標,中國移動提出要新增4G終端2億部,,并把2015年終端營銷資源全部投向4G手機,,取消對3G手機的補貼和酬金支持。
今年1月,,中國移動的4G用戶數(shù)過億,,中國移動也由關注終端銷售規(guī)模向關注終端用戶規(guī)模轉變,對4G白卡的激活情況進行考核,。
二是做更多離用戶最近的事,。終端產(chǎn)業(yè)原來以分銷為主,現(xiàn)在出現(xiàn)了電商,、產(chǎn)品銷售一體化的新產(chǎn)業(yè)格局,。這正是移動互聯(lián)網(wǎng)推動下模式的變化。而運營商終端營銷費用的進一步壓降,,也讓中國移動力圖借助龐大“用戶資源”優(yōu)勢,,盡可能地做離用戶近的事。
2015年,,中國移動開始更加積極地拓展如京東等戰(zhàn)略電商渠道,,加強與魅族等主攻電商渠道的手機品牌合作。在自建渠道方面,,除了網(wǎng)廳等傳統(tǒng)渠道外,,中國移動新成立的在線服務公司以10085打造電話銷售平臺。
三是將手機優(yōu)勢引導為多形態(tài)終端優(yōu)勢,。與3G時代不同,,4G時代中國移動高中低端手機品類齊全,為中國移動帶來了先發(fā)優(yōu)勢,。這種優(yōu)勢引導到行業(yè),、家庭等多形態(tài)終端上。中國移動目前已推出了CM100,、CM101等魔百盒(機頂盒),。在快速增長的可穿戴市場,成為360兒童手表等的代理,。在物聯(lián)網(wǎng)領域,,江蘇,、天津、山東等省市的行車衛(wèi)士業(yè)務已經(jīng)進入快速發(fā)展期,,有可能成為銷量百萬級的產(chǎn)品,。
四是更加關注終端帶來的客戶價值。運營商補貼資源的大幅減少,,以及無差異化全網(wǎng)通手機銷售占比的提升,,令終端已從制式之爭轉移到卡槽之爭。中國移動關注的指標也從銷售數(shù)量轉移到銷售質量,,更加重視4G用戶的ARPU值的提高,。