室內(nèi)定位的商業(yè)基因

    由室外定位延伸而來的室內(nèi)定位目前引起了業(yè)界大量關(guān)注。室內(nèi)定位是指在室內(nèi)環(huán)境中實現(xiàn)位置定位,，主要采用無線通訊,、基站定位、慣導(dǎo)定位等多種技術(shù)集成形成一套室內(nèi)位置定位體系,，從而實現(xiàn)人員,、物體等在室內(nèi)空間中的位置確定。通過WiFi無線接入點組成的無線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN),，可以實現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境中的定位,、監(jiān)測和追蹤功能。

    目前,，已有超過55%的消費者通過WiFi連接到手機(jī),，據(jù)美國環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)評估，人們有90%的時間是在室內(nèi)度 過的,，因此,，消費行為存在室內(nèi)的比例則更高，這對于shopping  mall,、體育場,、醫(yī)院、機(jī)場,、酒店,、寫字樓等大型場所來說，將存在著巨大的消費機(jī)會,。商家對于加強(qiáng)室內(nèi)移動體驗進(jìn)行了很多的探索和實踐,，旨在為顧客提供 更加簡單、方便的一站式消費體驗服務(wù),。在移動互聯(lián)時代,，室內(nèi)定位的一種重要的技術(shù)手段Wi-Fi的盛行，正在顛覆性的引領(lǐng)著室內(nèi)消費的變革,，而基于Wi- Fi的移動體驗方案能讓人們身處隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的室內(nèi)場所中,，不僅不再“迷路”，而且還能享受到更加人性化,、個性化的移動體驗和互動服務(wù),。而對于商家 而言,，也不必再擔(dān)心消費者的數(shù)據(jù)控制權(quán)問題，因為這一切都在其閉環(huán)掌握之中,。

提供“有價值”的服務(wù)

    什么神奇的方案在刷新室內(nèi)公共場所和企業(yè)的移動體驗,？早在2014年12月初，在上海舉行的Aruba Airheads世界級移動大會上,，筆者就發(fā)現(xiàn)了這個神器,。這是一項名為Mobile Engagement的全閉環(huán)室內(nèi)移動解決方案，已經(jīng)在美國Levi’s體育場,、奧蘭多國際機(jī)場,、波士頓兒童醫(yī)院、美國自然歷史博物館,、內(nèi)布拉斯加家居廣場等知名大型場所成功部署,，通過改善移動應(yīng)用體驗，提供基于位置的個性化推薦,，可以引導(dǎo)消費和休閑服務(wù),，也讓顧客享受到了一流的一站式移動體驗。

    對于大型室內(nèi)場所來說,，借助Aruba的Mobile  Engagement全閉環(huán)室內(nèi)移動解決方案,，就能建立一套可以交付定制化促銷信息的機(jī)制。由Aruba  Beacons驅(qū)動,，與Meridian移動應(yīng)用平臺結(jié)合，通過位置感知特性來增強(qiáng)訪客體驗,。一旦顧客選擇性加入,，通知就會通過顧客的移動應(yīng)用自動推送， 提供個性化推薦,、促銷信息,、附近設(shè)施和服務(wù)等導(dǎo)航信息。

    連接至Wi-Fi環(huán)境的顧客可以指定自己的喜好,，這樣商家就可以了解他們想要以何種方式參與互動,。當(dāng)他顧客下載 一個當(dāng)?shù)氐钠放贫ㄖ芃eridian移動應(yīng)用時，便可選擇性地獲得位置相關(guān)的精準(zhǔn)推送信息,。比如,，當(dāng)顧客進(jìn)入一家零售場所，通過他們的手機(jī)連接免費 WiFi,，一旦注冊登錄應(yīng)用,，零售商們就能獲得顧客的身份和喜好等信息，然后利用這些信息來為顧客提供獨一無二的定制化服務(wù),，包括獨特的促銷活動和優(yōu)惠信 息,，從而使每位顧客擁有獨特的體驗,，同時也延長了顧客在店里的停留時間。

業(yè)界獨一無二的移動體驗方案

    與眾不同的是,，Aruba Mobile  Engagement解決方案不同于純硬件的方法,，Aruba將同類最佳的企業(yè)級Wi-Fi、帶ClearPass設(shè)備登陸功能的定位技術(shù),、 Beacons驅(qū)動和Meridian移動應(yīng)用程序平臺集成在一起,，形成一套快速、易部署的移動體驗解決方案,，例如在室內(nèi)地圖上標(biāo)記一個發(fā)光的藍(lán)點,、實現(xiàn) 基于用戶實時位置的相關(guān)推送等。

    Aruba控制器管理的無線LAN和高性能AP,，能夠連接大量設(shè)備和應(yīng)用,，創(chuàng)造難忘的用戶體驗，而 ClearPass  Guest則可以通過定制品牌設(shè)備登陸入口將顧客安全地連接至Wi-Fi環(huán)境,，提供瀏覽器內(nèi)置的品牌和廣告,，鼓勵移動應(yīng)用下載。而Aruba  Meridian移動應(yīng)用平臺則能讓大型場所快速,、容易地創(chuàng)建移動應(yīng)用,，或改善現(xiàn)有應(yīng)用，例如,，在場館提供轉(zhuǎn)彎導(dǎo)航等功能,。

    這里不得不提的是Aruba Beacons,，這是基于最新的藍(lán)牙低功耗（BLE）技術(shù)產(chǎn)品,。Beacons是大型場所室內(nèi)定位和尋路“大使”,，它能接近感知地推送通知,，以及提供其他基于位置的移動體驗服務(wù),。

    與之前的解決方案不同,，今天的Aruba  Beacons能夠提供一米之內(nèi)的定位精度,，幫助顧客“尋路”,，使之在偌大的室內(nèi)空間找到想找的任何事物,，而商家也可以根據(jù)客戶的身份和位置信息,，快速的 提供給客戶可能需要的各項通知信息，促進(jìn)現(xiàn)場消費,。這樣,，商家相當(dāng)于擁有了一個智能的工具來促進(jìn)現(xiàn)場銷售，而不是像之前讓客戶走馬觀花的瀏覽商品或者尋找 服務(wù),，抑或安排導(dǎo)購人員隨時跟在客戶身后不停推銷,。Aruba  Beacons其實是一個體積小巧、低功耗的無線發(fā)射器，以固定間隔發(fā)出無線電信號,，可被Meridian平臺上的應(yīng)用捕獲并轉(zhuǎn)換,，并可兼容iOS及 Android設(shè)備，而且比其他硬件方式更便宜,，Beacons還可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控,，這有助于IT部門的規(guī)模部署。

Aruba Beacons

    基于其室內(nèi)位置和個性化資料,，每位顧客都能獲得精準(zhǔn)定制化的移動體驗,。而Aruba也率先超越同業(yè)廠商，從企業(yè)級WLAN市場向移動體驗供應(yīng)商延伸,。

    將室內(nèi)定位和Wi-Fi基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來,，為大型開放式環(huán)境提供體驗度更高的感知型內(nèi)容和精細(xì)化服務(wù)，Aruba正幫助越來越多的大型場所做好準(zhǔn)備,，用足不出戶的一站式個性化服務(wù)粘住顧客,，讓顧客享受Wi-Fi帶來的各種便利，讓商家完全掌控全閉環(huán)的服務(wù)節(jié)奏,。

    現(xiàn)在,，當(dāng)最尖端的室內(nèi)定位技術(shù)遇到同類最佳的Wi-Fi時，你還需要想什么,？