作為一名應(yīng)用工程師,，你面臨著層出不窮的挑戰(zhàn),。但是，你也擁有了更多的機(jī)遇,，更豐富的資源,。這是一個(gè)可以安放理想、點(diǎn)燃激情的地方,。勇于冒險(xiǎn),，迎接挑戰(zhàn)，就已預(yù)約了成功,！
 　
挑戰(zhàn)即是機(jī)遇
　　韓鳳禮幽默而不失激情,。在為聯(lián)想提供技術(shù)支持的工作中，他從孤身奮戰(zhàn)到擁有了一支實(shí)力過硬的團(tuán)隊(duì),，也曾在每一次挑戰(zhàn)來臨時(shí)倍感壓力,，也曾在每一個(gè)艱難時(shí)刻焦灼無比，但是,，戰(zhàn)勝考驗(yàn),、收獲成功是他永不停步的精神動(dòng)力。在經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)雨之后,，這位資深的FAE更加堅(jiān)信：挑戰(zhàn)即是機(jī)遇,。
　
追求雙贏
　　2007年7月，英特爾采訪中心,，一身職業(yè)裝扮的韓鳳禮坐在沙發(fā)上,，接受我們的訪談。13年前,，同樣是在七月,，同樣是在北京，韓鳳禮第一次走進(jìn)英特爾,，開始了FAE應(yīng)用工程師的漫漫征程,。
　
　　“剛來公司的時(shí)候,，F(xiàn)AE只有靳光輝一個(gè)人負(fù)責(zé)全國的PC廠商的支持，我7月份加入,，負(fù)責(zé)北方PC廠商,，郭京申10月份加入，主管南方PC廠商,。”作為英特爾FAE團(tuán)隊(duì)中的元老級人物,，韓鳳禮親歷了團(tuán)隊(duì)最初的艱難歷程。
　
　　1997年,，正是全國的PC廠商群雄逐鹿的時(shí)候,。當(dāng)時(shí)最大的四家廠商方正、聯(lián)想,、同創(chuàng),、長城是英特爾的重要合作伙伴。但是,，隨著聯(lián)想的異軍突起,，英特爾 FAE的支持目標(biāo)也越來越明確，那就是在提升對其他廠商的基礎(chǔ)上,，盡全力支持聯(lián)想,。
　
　　事實(shí)證明，英特爾的決策是正確的,。“1999年底,，聯(lián)想推出‘天禧’電腦，采用了全新的技術(shù),，為用戶帶來了網(wǎng)絡(luò)新體驗(yàn),，2000年，‘天禧’電腦獲得IDF (英特爾信息技術(shù)峰會(huì))創(chuàng)新大獎(jiǎng),。”聯(lián)想在國際舞臺上的驚艷亮相,，承載著聯(lián)想與英特爾FAE共同的榮耀。而作為聯(lián)想技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的代表的韓鳳禮當(dāng)時(shí)的心情是“欣慰而且自豪”,。
　
　　“聯(lián)想的成功就是我們的成功,。”只有英特爾的FAE，才會(huì)如此關(guān)心聯(lián)想的進(jìn)步,。因?yàn)?ldquo;我們的工作就是把英特爾最新的產(chǎn)品和技術(shù)帶給我們的客戶,，融入客戶的產(chǎn)品里面去，最后創(chuàng)造一個(gè)雙贏局面,。”
　
　　在追求雙贏的道路上,，聯(lián)想“博銳”平臺產(chǎn)品的發(fā)布讓韓鳳禮至今難忘。
　
　　“你有沒有經(jīng)歷過深夜11點(diǎn)半被客戶電話叫醒,，告訴你產(chǎn)品出了問題,？你能否想象,，產(chǎn)品9月份就要發(fā)布，而7,、8月份,，我們的員工還蹲在ODM的工廠，每周七天,每天工作十五,、六個(gè)小時(shí),，為解決各種問題而辛苦忙碌？”談及“博銳”發(fā)布前夕的突發(fā)狀況,，韓鳳禮忘不了當(dāng)時(shí)的緊張與焦灼,，更忘不了英特爾 FAE員工在解決問題中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
　
　　雖然壓力很大,，考驗(yàn)不小,，但是投入的努力還是帶來了回報(bào)，在一系列數(shù)據(jù)反饋中,，“博銳”系列產(chǎn)品線的故障率和返修率都非常低。“我們用投入的工作,、專業(yè)的精神保證了產(chǎn)品第一時(shí)間上市,，我們也保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬。”
　
　　回想當(dāng)年的艱難起步,，韓鳳禮感慨萬千,，“作為英特爾的FAE，我們要和客戶生活在一起,、工作在一起,、戰(zhàn)斗在一起，更要用一種拼命三郎的精神來應(yīng)對問題,。我們和聯(lián)想是供應(yīng)商和客戶的關(guān)系,，但更多地是朋友關(guān)系。韓鳳禮在感謝客戶大力支持的同時(shí)更感謝他的FAE團(tuán)隊(duì), 在合作中,，我們很不容易,，但都有所得。從07年到10年的平臺,，我們每一年都有飛躍, 我們與聯(lián)想的合作越來越成熟,。”
　
勇于冒險(xiǎn)
　　2000年，聯(lián)想還只是一個(gè)領(lǐng)先的國內(nèi)廠商,；而今,，聯(lián)想已經(jīng)成為國際知名企業(yè)。從本土走向國際,，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了華麗的蛻變,，而這份成功,，少不了英特爾FAE團(tuán)隊(duì)的努力。
　
　　韓鳳禮記得,，那段時(shí)間,，他和同事經(jīng)常帶聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)去美國英特爾總部談合作項(xiàng)目。而“促成聯(lián)想的客戶研發(fā)團(tuán)隊(duì)和英特爾臺式機(jī)架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室的合作”,，也是他當(dāng)時(shí)最大的心愿,。
　
　　“我們帶著聯(lián)想的研發(fā)團(tuán)隊(duì)去美國。希望聯(lián)想借助英特爾臺式機(jī)架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)支持,，做成世界上第一臺奔騰四2.0GHz超小機(jī)箱概念產(chǎn)品,。”雖然設(shè)想非常美好，可是對總部實(shí)驗(yàn)室愿不愿意合作的問題,，韓鳳禮和自己的團(tuán)隊(duì)卻沒有底氣,。畢竟以當(dāng)時(shí)的技術(shù)手段這種設(shè)計(jì)非常具有挑戰(zhàn)性, 英特爾臺式機(jī)架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室當(dāng)然希望與國際上頂尖的廠商合作，確保項(xiàng)目成功,，而當(dāng)時(shí)的聯(lián)想,，還是一家國內(nèi)公司,在國際上還沒有多少知名度，研發(fā)隊(duì)伍規(guī)模不大,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富, 并且當(dāng)時(shí)的總部試驗(yàn)室對中國廠商也缺乏了解.
　
　　結(jié)果不出所料,，洽談一開始就遭遇了挫折,。韓鳳禮至今還記得英特爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度，“他們很猶豫,，擔(dān)心和聯(lián)想合作的項(xiàng)目能否成功,。”
　
　　為了打消英特爾實(shí)驗(yàn)室一方的猶疑，韓鳳禮和同事不氣餒,，“我們每天白天和他們在實(shí)驗(yàn)室談方案, 晚上再和聯(lián)想談到次日凌晨一點(diǎn)半,，連續(xù)進(jìn)行了三天。除了技術(shù)方案的論證,，我們也和總部的同事們培養(yǎng)感情,，加深彼此的關(guān)系。最終我們要靠過硬的方案和不言放棄的精神改變他們的想法,。”
　
　　這個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施帶來了很多契機(jī),。“借住這次合作項(xiàng)目，聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅掌握了整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的流程,，以及技術(shù)手段和方法,，研發(fā)能力也得到了全面提升。”
　
　　2001年,，在英特爾臺式機(jī)架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室的支持下,，聯(lián)想臺式機(jī)概念創(chuàng)新產(chǎn)品——泰山面試，這是世界上第一臺奔騰四2.0GHz超小機(jī)箱的設(shè)計(jì)，并在IDF上展示,以聯(lián)想泰山團(tuán)隊(duì)為核心,采用泰山相關(guān)技術(shù)的正式產(chǎn)品獲得了IDF創(chuàng)新大獎(jiǎng),，使得聯(lián)想亮相國際舞臺,，韓鳳禮和他的團(tuán)隊(duì)自然也是倍感欣慰，“從沒料到這個(gè)項(xiàng)目能夠獲得總部試驗(yàn)室的鼎力支持,，也從沒想過這個(gè)項(xiàng)目會(huì)這么成功,！通過這個(gè)項(xiàng)目，我也深深到體會(huì)到勇于冒險(xiǎn),，不斷挑戰(zhàn)自己,，就能贏得了更多的機(jī)會(huì)。”
　
因時(shí)而動(dòng)
　　談到對聯(lián)想的支持模式,，韓鳳禮更強(qiáng)調(diào)它的“特殊性”,，“聯(lián)想曾經(jīng)是一個(gè)本地廠商，但是2006年收購了IBM的PC業(yè)務(wù),，成為國際廠商,。不久，聯(lián)想將全球臺式機(jī)的研發(fā)中心移至北京,，也成為英特爾首家進(jìn)行從產(chǎn)品定義,、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等方面都進(jìn)行本地支持的伙伴,。而英特爾所有的技術(shù)支持大本營當(dāng)時(shí)還都在美國,，我們必須迅速變革模式，建立全方位的本地化支持體系,。”
　
　　聯(lián)想2006年的重大變革，讓英特爾中國的FAE們猝不及防,。“因?yàn)槁?lián)想的市場已經(jīng)跨越了中國,，走向了國際。而我們當(dāng)時(shí)沒有合適的模式來對應(yīng)聯(lián)想的發(fā)展,。我們是本地的支持資源,，我們需要更新我們的知識，需要迅速提升支持水平和力度,。”
　
　　為了支持聯(lián)想的國際化,，英特爾也快速把設(shè)計(jì)和資源轉(zhuǎn)移到亞太地區(qū)，“磨合的過程很艱難,，但我們還是僅僅用了一年多的時(shí)間,，在2007年就成功地建立了聯(lián)想國際化技術(shù)支持模式，建立了與英特爾總部直接有效的溝通渠道,。”
　
　　在與聯(lián)想的合作中,，韓鳳禮和他的FAE團(tuán)隊(duì)要跟著客戶的步伐不斷調(diào)整自己的工作模式。“我們也遇到過結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，支持模式的改變,，作為支持團(tuán)隊(duì),，我們必須因時(shí)而動(dòng)，與客戶一起成長,。”
　
　　現(xiàn)在的韓鳳禮擔(dān)任著北京FAE聯(lián)想支持團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理,，帶領(lǐng)七員大將與自己并肩作戰(zhàn)。聯(lián)想的支持業(yè)務(wù)越做越系統(tǒng),，而韓鳳禮也越發(fā)感到自己肩上的責(zé)任之重大,。
　
　　“在英特爾內(nèi)部我們代表客戶，面對客戶我們就代表英特爾,。楊敘要求我們一半時(shí)間在公司,，一半時(shí)間在客戶。” 也許,，正是這種特殊的角色,，讓韓鳳禮工作的關(guān)鍵點(diǎn)落在如何與客戶很好地融合這樣的問題上。
　
　　人常說,，時(shí)光會(huì)磨平激情,。在韓鳳禮身上，我們似乎找不到時(shí)光鏤刻的印痕,。他說：“我很享受FAE的工作,，因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，你在同業(yè)界頂尖的人合作,技術(shù)創(chuàng)是永恒的旋律, 每天都會(huì)面臨新的挑戰(zhàn),，并且苦中有甜,所以我在這個(gè)領(lǐng)域做十幾年,，依然樂在其中。” 而對未來,，韓鳳禮認(rèn)為,，隨之產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已及與OEM合作模式的改變，他和他的團(tuán)隊(duì)知識模式也要不斷調(diào)整,，要成為全面發(fā)展的通才,，并說，在未來的挑戰(zhàn)中,，也會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)遇,。