隨著近年來針對ATM機(jī)的案發(fā)率高居不下，各商業(yè)銀行都增強(qiáng)了針對柜員機(jī)的視頻監(jiān)控措施,，安裝有專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)，但由于ATM監(jiān)控的特殊性,，出現(xiàn)了很多普通監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)不了的問題,，給銀行和工程商帶來了很多困惑。
實施ATM監(jiān)控的必要性
為了使儲戶隨時隨地,、方便快捷地提款和進(jìn)行其它交費業(yè)務(wù)并與國際金融接軌,，各大銀行普遍采用了自動柜員機(jī)ATM,這些ATM有的在室內(nèi)，有的在戶外,。它為儲戶提供了24小時的服務(wù),，受到了普遍贊譽(yù)。隨著銀行ATM數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴(kuò)大,，ATM糾紛案件以及ATM金融犯罪也日益增多,，各種破壞ATM的惡性事件時有發(fā)生。如何保護(hù)銀行ATM的安全使用,，保護(hù)合法持卡人及銀行的利益,，防范各種針對ATM的犯罪行為是一個急待解決的問題。
為了維護(hù)銀行形象,，保證ATM的可信度及保護(hù)ATM機(jī),，妥善解決用戶在使用過程中發(fā)生的糾紛，在ATM上加裝監(jiān)控系統(tǒng)以獲得準(zhǔn)確的事故證據(jù)資料,，是各大銀行勢在必行并已開始積極推進(jìn)的一項工作,。
針對ATM的監(jiān)控方案，我公司綜合考查了各行ATM的使用情況,，結(jié)合多年的ATM技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗和ATM機(jī)的安裝特點,，充分分析已有的和可能的犯罪行為，以及考慮銀行對持卡人投訴的處理情況,，結(jié)合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和銀行的具體情況,，認(rèn)為銀行ATM視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)應(yīng)朝著數(shù)字化、集中聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展,，這樣高起點,、有前瞻性的監(jiān)控模式比較適合銀行ATM業(yè)務(wù)的高速發(fā)展需要，對強(qiáng)化ATM管理,、避免投資浪費,，切實保障銀行ATM正常安全使用方面有著非?，F(xiàn)實的意義。
ATM機(jī)看清人臉最重要
由于ATM機(jī)的監(jiān)控范圍較為狹窄,，人臉成為識別監(jiān)控目標(biāo)具體特征的關(guān)鍵,，看清人臉對于提升監(jiān)控準(zhǔn)確率顯得尤為重要，也是關(guān)于ATM機(jī)犯罪行為調(diào)查的重要依據(jù),。另外,，為了謀取暴力，不法分子也會故意破壞ATM機(jī)出鈔口和進(jìn)鈔口,，這不僅嚴(yán)重影響了ATM及的使用,，還給銀行財產(chǎn)造成了巨大的損失,，這就需要監(jiān)控攝像機(jī)能夠更清晰的呈現(xiàn)ATM機(jī)出鈔口與進(jìn)鈔口的圖像細(xì)節(jié)信息,。
針對ATM 機(jī)對高清晰監(jiān)控的特殊需求，為了提升監(jiān)控清晰度,，神州數(shù)碼AMPON最新推出的 DCS-W540系列微型攝像機(jī)采用了國內(nèi)領(lǐng)先的Super HAD II CCD,該款CCD通過感光面積的增加,，提升了產(chǎn)品的感光度，在同樣光線的條件下,，Super HAD II CCD對于光線的敏感度更好,，畫質(zhì)更清晰，在彩色模式下水平清晰度可達(dá)到560線,，使得監(jiān)控攝像機(jī)能夠更清晰的呈現(xiàn)取款人,、出鈔口及進(jìn)鈔口的相關(guān)信息。
另外,，ATM機(jī)監(jiān)控區(qū)域特殊的光照環(huán)境,，對于監(jiān)控清晰度來說是巨大的挑戰(zhàn)，DCS-W130系列通過逆光補(bǔ)償,、自動增益等功能調(diào)整,，使得監(jiān)控攝像機(jī)圖像色彩更真實、細(xì)節(jié)更清晰,，非常適用于ATM機(jī)出鈔口,、進(jìn)鈔口、背景監(jiān)控等高清應(yīng)用,。
除了高清晰外,，受到光照條件、監(jiān)控目標(biāo)有意遮擋等外部條件的影響,，也會影響到ATM機(jī)監(jiān)控的質(zhì)量,，要解決上述問題，需要針對ATM機(jī)的特殊監(jiān)控環(huán)境推出相應(yīng)的技術(shù),，以滿足銀行監(jiān)控細(xì)分化的需求,。
在ATM機(jī)監(jiān)控的過程中,，經(jīng)常會出現(xiàn)光線對比較強(qiáng)的情況，如近景人物的光線較弱,，而相對較遠(yuǎn)的背景光線較強(qiáng),，在強(qiáng)烈對比的光照條件下，監(jiān)控攝像機(jī)輸出的圖像會出現(xiàn)明亮區(qū)域因曝光過度成為白色,，而黑色區(qū)域則因曝光不足成為黑色的狀況,，這就要求監(jiān)控攝像機(jī)需具備寬動態(tài)的功能。神州數(shù)碼AMPON
DCS- W540系列采用了SONY第三代寬動態(tài)技術(shù),，寬動態(tài)范圍達(dá)到128倍,，即使在背光較強(qiáng)的環(huán)境下，也能更清晰的呈現(xiàn)前景人物和背景畫面,。
另外,，針對有些犯罪分子為了躲避ATM機(jī)監(jiān)控，在作案時利用面罩,、口罩等工具遮擋面部的問題,，神州數(shù)碼AMPON DCS-W130系列不僅可以實現(xiàn)高品質(zhì)的圖像輸出，還具備同步音頻錄制功能,，可以將聲音“一網(wǎng)打盡”,，不放過任何蛛絲馬跡，為ATM機(jī)犯罪的取證工作,，提供了更加全面的依據(jù),。
除了傳統(tǒng)的高清晰需求外，隨著ATM機(jī)應(yīng)用的逐漸深入,，以及各類高科技犯罪手段的出現(xiàn),，ATM機(jī)監(jiān)控需求正呈現(xiàn)出細(xì)分化的趨勢，神州數(shù)碼AMPON微型攝像機(jī)系列在滿足基本需求的同時,，更推出專業(yè)系統(tǒng)的人性化功能設(shè)計,，無疑提升了銀行ATM監(jiān)控的整體防范水平，也消除了用戶使用ATM機(jī)的“后顧之憂”,。
ATM機(jī)監(jiān)控安全九問
問題1：ATM監(jiān)控主要監(jiān)控哪幾個區(qū)域?需要幾個攝像頭?
答：一般主要監(jiān)控人正面,，出鈔口，配鈔區(qū),，人正面攝像頭主要是獲取取款者或破壞者的正面圖像,，出鈔口攝像頭主要攝取出鈔口的出鈔或異常情況，配鈔區(qū)攝像頭主要監(jiān)視配鈔過程中的活動圖像,，其中出鈔口和配鈔區(qū)攝像頭一般采取自動]切換模式,，所以真實的錄像為兩路，但需安裝3個攝像頭,。但隨著金融保衛(wèi)形勢的變化,，近段時間以來,，很多地方的公安部門提出了安裝5個攝像頭的要求，這個要求主要是針對柜員機(jī)周邊環(huán)境的監(jiān)控,，也就是需要補(bǔ)充兩路環(huán)境攝像機(jī)(每個環(huán)境攝像機(jī)覆蓋90度,，兩路覆蓋180度)，實現(xiàn)全景覆蓋,，防止監(jiān)控死角,，為事后的取證提供了更加全面的證據(jù)。這種方式就需要安裝5個攝像頭,，實際錄像為4路,。
問題2：為什么鍵盤密碼區(qū)的圖像要具備遮擋功能?
答：由于柜員機(jī)的特殊構(gòu)造，大部分出鈔口的攝像頭會監(jiān)視到ATM機(jī)的鍵盤圖像,，這樣會導(dǎo)致輸入密碼的圖像被記錄,，為防止銀行內(nèi)部雇員作案，所以ATM鍵盤這個區(qū)域的部分圖像必須被遮擋,，以免為日后留下安全漏洞,。
問題3：除了疊加時間,，日期等,，為什么還要在錄像圖像上疊加取款人的銀行卡卡號?卡號怎么獲取?
答：這主要有幾方面的原因，1只有在取款人的人正面圖像上疊加了銀行卡卡號才能直接證明是此人取款,，為事后的糾紛中法庭取證提供了最直接有效的證據(jù)支撐;2通過疊加銀行卡卡號也為日后錄像檢索提供了方面,，否則在幾個月的錄像中找出糾紛卡的錄像也是很麻煩的事情。
銀行卡卡號的獲取由于涉及到金融安全問題,，現(xiàn)在大多數(shù)都采用專用硬件從讀卡器讀取,，網(wǎng)絡(luò)獲取卡號的形式已經(jīng)被銀行禁止了。
問題4：為什么有些銀行需要安裝短信報警模塊?
答：由于短信報警具有即時,，經(jīng)濟(jì),，方便的特點，所以當(dāng)柜員機(jī)上出現(xiàn)破壞行為時能夠第一時間傳到相關(guān)人員的手機(jī)上,，為及時處理問題提供了可能,。
問題5：為什么要在ATM機(jī)上加裝緊急求助按鈕?按鈕應(yīng)具備什么功能?
答：由于取款環(huán)境的特殊性，當(dāng)取款人在取款過程中感覺到危險或需要幫助時,，能夠及時方便隱蔽地按下安裝在柜員機(jī)操作面板上的緊急按鈕,，呼叫銀行安保人員處理或觸發(fā)相關(guān)聲光報警裝置，及時阻止可能發(fā)生的惡性事件,，該按鈕可以提高銀行的防范能力,，從而更好地維護(hù)銀行的聲譽(yù)。
按鈕一般具備對講,，自動播音,，觸發(fā)報警裝置等功能,。
問題6：監(jiān)控主機(jī)死機(jī)問題如何解決?
答：無論是嵌入式還是工控式監(jiān)控主機(jī)在實際使用過程中都出現(xiàn)過死機(jī)不錄像的問題，導(dǎo)致很多案件無法取證,。從產(chǎn)品的角度看,，沒有絕對完善的產(chǎn)品，導(dǎo)致監(jiān)控主機(jī)死機(jī)的因素也很復(fù)雜,，很多情況下發(fā)現(xiàn)死機(jī)后關(guān)掉電源重新打開就又正常了,，一定比例的死機(jī)現(xiàn)象通常也是被允許的，但由于ATM監(jiān)控的特殊性,，絕大多數(shù)監(jiān)控主機(jī)處于無人值守的24小時工作狀態(tài),，考慮到安全問題，大多數(shù)銀行又不允許ATM監(jiān)控系統(tǒng)接入銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時已經(jīng)晚了,。
解決辦法：加裝一個主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器，當(dāng)出現(xiàn)死機(jī)時自動切斷監(jiān)控主機(jī)電源并重新接通,，如不能恢復(fù)則觸發(fā)報警裝置及時通知維護(hù)人員維修,。
問題7：ATM監(jiān)控一般采用何種觸發(fā)錄像方式?
答：以人體活動監(jiān)測器、振動傳感器,、配鈔傳感器觸發(fā)錄像為主,，圖像移動偵測觸發(fā)錄像為輔。
問題8：人正面攝像頭被部分擋住如何處理?
答：由于ATM監(jiān)控的廣泛安裝,，很多犯罪嫌疑人也都知道柜員機(jī)上安裝有監(jiān)控系統(tǒng),，他們也知道全部擋住攝像頭，系統(tǒng)會報警,，最近很多地方出現(xiàn)了擋住一部分?jǐn)z像頭的情況,，使監(jiān)控系統(tǒng)失去了作用。針對這種新型犯罪手法,，可采用人體活動監(jiān)測器+圖像移動偵測的組合方式解決,。
問題9：為什么在錄像時需要將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像?
答：如果獨立錄像，則在將來法庭取證時會出現(xiàn)很多糾紛,，將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像作為證據(jù)更直接,、可靠、有效,，而不需要做有糾紛的推理,。