工控產(chǎn)品如何改變傳統(tǒng)的銷售模式,？如何實現(xiàn)在線訂購,？對此,，很多工控企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：很美好,，但很遙遠(yuǎn),。電子商務(wù)的優(yōu)勢顯而易見,，便捷、高效,，但是目前在工控界大規(guī)模發(fā)展尚存在眾多困難,，如觀念、配套技術(shù)等,。但是,，近日有媒體報道稱，工控行業(yè)國內(nèi)首家電商平臺研祥商城,，雙11期間銷售額突破千萬元大關(guān),。消息一出，便引起業(yè)內(nèi)各界熱議不斷,，有人甚至對此表示質(zhì)疑,。
據(jù)悉，研祥商城（shop.evoc.cn）是研祥旗下的自營的電子商務(wù)平臺,，定位于為目標(biāo)客戶建立一個便捷購買研祥產(chǎn)品和服務(wù)的一站式平臺,。商城依靠官網(wǎng)，通過和E呼熱線,、在線咨詢以及線下其它渠道的合作,，形成了一個電子商務(wù)整合營銷平臺,。它代替了傳統(tǒng)的銷售模式，更方便,、更快捷,。
記者帶著疑問采訪了杭州某科技公司的負(fù)責(zé)人袁先生，談到雙十一期間在研祥商城購機體會時,，他說：“起初,，要購買工控產(chǎn)品我主要是通過線下銷售，覺得流程相對比較復(fù)雜,，后面就試著在網(wǎng)上找了幾家工控類網(wǎng)上商城,，偶然發(fā)現(xiàn)研祥也有自己的在線商城，開始我還不以為然,，覺得工控產(chǎn)品在線銷售不太現(xiàn)實,，但體驗之后發(fā)現(xiàn)從咨詢、下單,、支付,、物流、到貨整個過程時間非?？?，最重要的是在線下單這種模式非常方便，真的是動動手指就送貨到家??！感覺挺不錯的！而且我們年輕人,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為習(xí)慣,，不過在網(wǎng)上購買工控機還是首次，呵呵,！”很顯然,，從用戶體驗角度來講，研祥商城的這種在線銷售模式已經(jīng)被認(rèn)可,。
研祥電商方面的負(fù)責(zé)人告訴記者,，關(guān)于媒體報道的研祥商城雙十一期間過千萬銷售額確實屬實。同時表示,，研祥商城自上線以來就備受工控用戶關(guān)注,，很多人在體驗之后也給予了肯定，這是起初我們沒有預(yù)料到的,。工控產(chǎn)品從購買行為來看大大不同于消費品,，工控電商注定成為工控企業(yè)不敢輕易涉足的領(lǐng)域，因此很多人也持觀望態(tài)度,。
工控產(chǎn)品究竟是否適合網(wǎng)上銷售,？
研祥商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，第一，行業(yè)特性決定了工控電商與一般消費品電商會有所不同,。工控產(chǎn)品到底適不適合在在線銷售,？哪些工控產(chǎn)品適合電子商務(wù)？通過比較用戶購買到的工控產(chǎn)品,，我們不難發(fā)現(xiàn),，工控產(chǎn)品實現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)銷售是完全可行的,，特別是一些標(biāo)準(zhǔn)化的整機產(chǎn)品以及配件是非常適合電商銷售的,。而對于非通用型產(chǎn)品，以及技術(shù)支持要求強的項目型工控產(chǎn)品,，電商渠道目前還是較少涉及,。第二，工控產(chǎn)品個人使用量小,，企業(yè)使用量大,，但是真正產(chǎn)生購買行為的還是以男性工程技術(shù)人員或者采購為主，這給工控電商提供了可能,。第三,，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題頻出導(dǎo)致購買信心不足，因為工控產(chǎn)品特別是一些高端產(chǎn)品售價一般比較高,，很多人還不是很放心僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)了解到的信息就完成交易,。從技術(shù)和服務(wù)上電商平臺給予用戶足夠的信心是保障。第四,，正如電商的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷渠道造成了沖擊,，工控電商的出現(xiàn)也對傳統(tǒng)的經(jīng)銷商造成了影響。那么,，傳統(tǒng)的工控經(jīng)銷商該如何應(yīng)對這一情況,？一方面，從服務(wù)入手,，鼓勵經(jīng)銷商加強自己的特色優(yōu)勢,。說到底，工控領(lǐng)域有其特殊性,，工控產(chǎn)品不光由硬件組成,，還需要軟件和安裝，專業(yè)要求強,，現(xiàn)場技術(shù)支持也不可少,，因此，分銷商要在上門服務(wù),、技術(shù)支持,、售后保障等環(huán)節(jié)提升客戶的滿意度,，提高客戶的忠誠度，由銷售型企業(yè)轉(zhuǎn)變成技術(shù)服務(wù)型企業(yè),。另一方面,，傳統(tǒng)分銷商也應(yīng)該以開放的態(tài)度，積極轉(zhuǎn)型,，及時參與到電商化的潮流中,。分銷商線上線下雙渠道銷售，既保證其現(xiàn)有的利益,，又可以改善產(chǎn)品銷售環(huán)境,。解決了經(jīng)銷商問題，要推行電商模式事半功倍,。第五,，極具吸引力的電商促銷活動，2014雙11期間,，研祥商城另辟蹊徑,，借雙11“光棍節(jié)”之勢，打造研祥“逆襲節(jié)”,，一面是大打低價策略的“屠夫式”玩法,，一面大打感情牌，提倡光棍逆襲,。通過直接優(yōu)惠讓利和符合需求的創(chuàng)意禮品,，1068萬銷售額對于一個垂直電商平臺來說無疑是成功的。
最后,，研祥相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,，工控電商之路雖然取得了突破性的進(jìn)展，但是現(xiàn)階段的電商還僅是傳統(tǒng)銷售渠道的一個補充,，要實現(xiàn)線上線下兩個渠道的齊驅(qū)并進(jìn),，甚至將來電子商務(wù)超越乃至替代傳統(tǒng)營銷模式，尚有很長一段路要走,。