導(dǎo)語：上任惠普CEO職位的第八個月，李艾科攜惠普全球執(zhí)行委員會高層首次集體訪華，四個月前,，李艾科剛剛宣布了惠普公司全球新戰(zhàn)略——向移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算轉(zhuǎn)型,。而中國正是啟動這場轉(zhuǎn)型的重要引擎。

　　此次訪華,，惠普與上海、北京、天津和重慶地方政府達(dá)成一系列合作,。為了專注于擴(kuò)大惠普在中國的市場份額，惠普還宣布任命惠普全球執(zhí)行副總裁,、惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德·布拉德利領(lǐng)導(dǎo)中國多項跨業(yè)務(wù)部門,。

　　惠普中國PC市場份額已回升

　　主持人：我們看到，您在過去的三天中走訪了多個城市,，與一些地方政府達(dá)成了合作協(xié)議,。您本次訪華的目標(biāo)是什么？

　　李艾科：我及惠普全球執(zhí)行委員會全體成員本次訪華,，主要是為了深化惠普對中國的承諾,。惠普在中國有著悠久的歷史,，作為第一家與中國開展合作關(guān)系的高科技跨國公司,，我們把“中國”二字放在公司名稱的開頭，并從20世紀(jì)80年代中期就開始在中國發(fā)展業(yè)務(wù),?；仡櫄v史，我們感到非常自豪,。自從80年代至今,，我們一直幫助中國發(fā)展。如今,，我們業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全國,，并繼續(xù)擴(kuò)展。我們的戰(zhàn)略和中國的十二五國家發(fā)展規(guī)劃緊密契合,，在我們訪華期間,，也與地方政府探討了很多合作的可能性。我很高興地宣布，惠普將繼續(xù)擴(kuò)展在中國的業(yè)務(wù),，并將深化投資,。我們與上海、北京,、天津和重慶等地都將更為密切地開展合作,。

　　主持人：我們還注意到，這是惠普全球執(zhí)行委員會全體高層首次集體訪華,，也是您作為惠普CEO以來首次訪華并強(qiáng)調(diào)對中國市場的重視,。您可否介紹一下，您對中國市場的聚焦點(diǎn)何在,？您在這里看到了哪些機(jī)遇,？

　　李艾科：謝謝你的問題。我們還宣布惠普全球執(zhí)行副總裁,、惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德•布拉德利將領(lǐng)導(dǎo)多項跨業(yè)務(wù)部門的舉措,，專注于擴(kuò)大惠普在中國的市場份額，以確?；萜崭邔又杏袑ｉT的管理者來著重負(fù)責(zé)中國市場,。同時，我們也將擴(kuò)展惠普在中國的產(chǎn)品線和方案組合,。我們將公司的戰(zhàn)略理念稱之為“在中國 為中國 為世界”,。我們計劃將發(fā)展在中國的研發(fā)能力，在這里面向中國市場乃至全球市場開發(fā)新產(chǎn)品,。我們與重慶合作,，助推中國的“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略；在天津建立了中國惠普云計算解決方案中心,；在北京擴(kuò)大了研發(fā)力量,；將于上海開展更廣泛的合作，并將惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)的中國區(qū)總部設(shè)于上海,。這一切舉措都表明,，我們正致力于在中國推進(jìn)惠普戰(zhàn)略，并期待呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的成績,。

　　主持人：根據(jù)2010年IDC報告,，惠普在中國PC市場中的份額自2009年以來呈現(xiàn)下滑趨勢。您認(rèn)為問題產(chǎn)生自哪里,？

　　李艾科：在我回答這個問題之前,，我希望大家先了解一點(diǎn)：惠普并不僅僅是一家PC公司?；萜帐且患沂兄禐?270億美元的公司,，其中約有三分之一來自PC業(yè)務(wù),，同時還有其他多種業(yè)務(wù)。在一年半之前,，由于中國一家合作伙伴的問題,，的確引發(fā)了質(zhì)量問題,。此后,，我們采取了多項措施，改正問題?，F(xiàn)在,，我可以很高興地對你講：我們的市場份額每個季度都在回升。每個季度中,，我們的業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)雙位數(shù)增長,。我們在中國的市場份額已經(jīng)回升，而且未來我們將推出全線新產(chǎn)品,，包括TouchPad,。我對中國市場的未來很樂觀。

　　主持人：我們看到您對中國市場非常重視,。中國惠普迎來一位新總裁——史蒂夫•吉爾,，他也是一名外國人。您對他有多大的信心,？如何相信他一定會比中國人更了解中國市場并取得更好的表現(xiàn)呢,？

　　李艾科：這個問題很有趣。如您所知,，惠普是一家全球公司,，在世界各地有著許多的客戶。中國的很多企業(yè)也希望能夠擴(kuò)展成為全球公司,，而惠普正是要幫助中國的企業(yè)發(fā)展成為全球力量,，因此，對于中國惠普而言,，一位有著全球視角,、全球經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。我們相信,，史蒂夫•吉爾是這個職位的最佳人選,。我的目標(biāo)是，在未來,，惠普在全球各地的員工都能夠有機(jī)會擔(dān)任世界各地的高層領(lǐng)導(dǎo)職位,。也許未來的某一天，我也會在美國宣布任命一位曾在中國擔(dān)任高管職務(wù)的中國人擔(dān)任全球高管,。最好的人才應(yīng)得到最好的職位,，這就是我的觀點(diǎn),。我一直努力發(fā)展業(yè)務(wù)，其中一個重要的方式就是打造最頂尖的人才庫,。我希望,，未來有一天你也會來問我為何選擇一名中國人擔(dān)任惠普全球高管。

　　主持人：的確如此,，您自己是一名德國人,，現(xiàn)在也是在一家美國公司任職，這也證明了您的觀點(diǎn),。

　　李艾科：其實(shí)我也是法國人,。所以你看，一切都有可能,。

　　主持人：您對史蒂夫有何期望,？

　　李艾科：惠普的每個人都有業(yè)務(wù)目標(biāo)，史蒂夫也是一樣,。我相信他將會成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)展中國業(yè)務(wù),。

　　軟件領(lǐng)域有很多機(jī)遇

　　2010年11月，從德國軟件巨頭SAP公司總裁職位宣布辭職的李艾科,，出任惠普首席執(zhí)行官,。他的前任惠普CEO馬克·赫德通過削減成本和并購，將惠普打造成為全球收入最高的科技公司,，并因此廣受贊譽(yù),。相比于前任，李艾科曾在采訪中表示,，自己將更應(yīng)該關(guān)注惠普的長期利潤增長,。

　　今年3月初，美國加州半月灣,，李艾科將全球175名高管召集到場,，用兩天時間闡述公司的新戰(zhàn)略。云計算,、連接性和軟件成為惠普新戰(zhàn)略的重要部分,。李艾科表示，惠普未來要成為一家全面的解決方案提供商,，并在軟件方面加大力量,，因?yàn)檫@個領(lǐng)域中有著更多的機(jī)遇，尤其是分析,、連接性,、WebOS及其軟件方面更是如此。

　　主持人：我們知道,，惠普在今年三月的時候發(fā)布了云計算戰(zhàn)略,。您對此的預(yù)期如何,？也請詳細(xì)的介紹一下這個戰(zhàn)略。

　　李艾科：我們在三月份宣布的戰(zhàn)略是一套全面的戰(zhàn)略,，其中云計算是重要的支柱之一,。云計算、連接性和軟件都是這個戰(zhàn)略中的重點(diǎn),，此外還包括管理云環(huán)境中的整個數(shù)據(jù)流,。我們的云計算戰(zhàn)略包含兩方面的意義。一方面,，惠普將提供公共云,，以及用戶可以依賴的安全并具可管理性的企業(yè)云。另一方面,，惠普將為全球的企業(yè)提供完整的產(chǎn)品和技術(shù)，打造混合云,。在此之上,，我們將基于自己的WebOS操作系統(tǒng)來提供全面的連接性，通過我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行部署,，并且與其他的業(yè)務(wù)板塊之間進(jìn)行結(jié)合,，以此打造端到端的云計算解決方案。

　　主持人：這是否意味著惠普將把軟件置于比硬件更重要的位置上,？尤其考慮到您在軟件行業(yè)有著超過20年的豐富經(jīng)驗(yàn),，您是否會如此計劃？

　　李艾科：硬件和軟件是相輔相成的,，不可分離開來而單獨(dú)存在,。缺乏硬件支撐的軟件無法運(yùn)行，而缺乏軟件支撐的硬件則失去了意義,。所以兩者必須有效結(jié)合,，而惠普則是同時提供硬件和軟件的公司。我們已經(jīng)進(jìn)行了大力投入來發(fā)展軟件,，未來還將持續(xù)于此,。同時，我們還將持續(xù)發(fā)展最好的硬件,、最好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、最好的服務(wù)器、最好的存儲,，以及最好的電腦,。當(dāng)然，還有最好的合作伙伴,。

　　主持人：軟件和硬件相輔相成,，但是否未來軟件業(yè)務(wù)會有更大的盈利空間,？

　　李艾科：歸根結(jié)底，惠普要成為一家全面的解決方案提供商,，因此,，一切業(yè)務(wù)角度對我們而言都非常重要。我們會在軟件方面加大力量,，因?yàn)檫@個領(lǐng)域中有著更多的機(jī)遇,，尤其是分析、連接性,、WebOS及其軟件方面更是如此,。你將會看到，惠普會成為這個行業(yè)中覆蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常廣泛的公司,，在硬件,、軟件以及服務(wù)方面都擁有強(qiáng)大的實(shí)力。

　　主持人：許多國際公司都有著跟惠普類似的業(yè)務(wù)考慮,。我們注意到,，越來越多的IT企業(yè)都逐漸進(jìn)入了高利潤市場，即軟件和服務(wù),。面對如此激烈的競爭,，您有多少信心能夠在其中勝出并贏得客戶呢？

　　李艾科：我們?nèi)缃褚呀?jīng)有著很好的成績了——我們的客戶很信任惠 普,?；萜者@家公司不會束縛客戶，而是為客戶提供選擇,，提供開放性,。我們所有的云戰(zhàn)略都是開放的，我們希望推進(jìn)開放的標(biāo)準(zhǔn),，讓人們自由選擇,。我們的服務(wù)戰(zhàn)略基于這樣一個理念：要幫助人們最大化地利用信息技術(shù)。因此,，客戶一直會來尋求惠普的產(chǎn)品和服務(wù),。我們的客戶愿意看到惠普走向成功。通過提供企業(yè)云服務(wù),，我們也將自己與競爭對手區(qū)別開來,。我們還將一些合作伙伴的解決方案進(jìn)行整合。因此,，我們提供給客戶的方案不僅是惠普的產(chǎn)品和服務(wù),，而是完善而全面的方案。同時,，我們與其他的科技公司保持良好的關(guān)系,，以保證可以為客戶提供最完善的解決方案,。

　　主持人：請您分享一下未來對軟件和服務(wù)的戰(zhàn)略。

　　李艾科：我們將持續(xù)擴(kuò)展軟件組合,，并加入高價值的服務(wù),，以滿足細(xì)分行業(yè)的特定需求。我們將針對各個行業(yè)用戶的需求來提供完整的行業(yè)技術(shù)棧和架構(gòu),。

　　二季度惠普業(yè)務(wù)并無下滑 硬件非明日黃花

　　主持人：當(dāng)我們回顧過去這個財季,，我們發(fā)現(xiàn)客戶對于PC業(yè)務(wù)的需求下滑了，惠普服務(wù)利潤率收窄,。您認(rèn)為這個現(xiàn)象的背后原因是什么,？

　　李艾科：我們要換個角度來看這個問題。實(shí)際上,，惠普在第二財季中表現(xiàn)良好——我們在營收和利潤估算這兩個重要方面都超出了市場期望,。消費(fèi)者業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中占據(jù)26%，如果拋開這一部分進(jìn)行計算,，我們增長了8%,，考慮到我們的業(yè)務(wù)規(guī)模，這個增長率極為可觀,。所以可以說我們的表現(xiàn)相當(dāng)不錯。如果你聚焦PC業(yè)務(wù),，那么這包括兩部分市場,。首先是企業(yè)市場：大型企業(yè)和中小型企業(yè)都在進(jìn)行PC采購，我們在這部分市場中實(shí)現(xiàn)了很不錯的市場份額增長——我們的商用電腦業(yè)務(wù)增長了12%,。其次是消費(fèi)市場：在這方面,，打印機(jī)和電腦都呈現(xiàn)出了相似的混合市場特征。在歐美等成熟市場中,，市場表現(xiàn)偏向疲軟,，這倒不是由于歐美市場中的用戶不喜歡購買電腦了，而是由于整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,。而在巴西,、俄羅斯、印度,、中國,、土耳其等所有快速成長的發(fā)展中市場里，我們的個人電腦業(yè)務(wù)和個人打印業(yè)務(wù)持續(xù)增長,?？偠灾@是一個較為復(fù)雜的情況,，不能單純地通過消費(fèi)者業(yè)務(wù)或企業(yè)業(yè)務(wù)來概論,。

　　主持人：這是否也說明了您在如今硬件主導(dǎo)的市場中推進(jìn)業(yè)務(wù)的計劃,？這是否對您、對惠普而言都意味著巨大的變革,？比如說,，是否硬件在您的戰(zhàn)略中更像是明日黃花？

　　李艾科：硬件不是明日黃花,。硬件是現(xiàn)今的業(yè)務(wù),，更是未來的業(yè)務(wù)。我們希望實(shí)現(xiàn)硬件和軟件的綜合發(fā)展,，但這絕不意味著硬件是過去時,。硬件如同軟件一樣，都是未來不可或缺的一部分,。數(shù)據(jù)解決方案和云計算需要硬件,，如果沒有硬件，就沒有云計算,。所以我們會為客戶提供IaaS——架構(gòu)即服務(wù),。更重要的一點(diǎn)在于，市場正發(fā)生著飛速的變革,。舉例而言,，惠普將在連接性、智能手機(jī)和TouchPad方面成為領(lǐng)導(dǎo)廠商,，這些新產(chǎn)品都將在不久的未來發(fā)布,。因此，我們所做的一切都是基于我們對市場未來的把握,。

　　TouchPad絕不類似其他平板電腦

　　惠普旗下的平板電腦TouchPad終于在7月1日正式推出,，這款平板與市場上其他的平板電腦不同，采用的操作系統(tǒng)是webOS,。

　　而在此之前,，谷歌開發(fā)的Android系統(tǒng)僅正式上市兩年已經(jīng)超越稱霸十年的塞班系統(tǒng)，使之躍居全球最受歡迎的智能手機(jī)平臺,，以webOS系統(tǒng)現(xiàn)今的實(shí)力,，超越并非易事，而對于惠普而言,，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，正是其決勝移動互聯(lián)市場的開始。

　　主持人：我們注意到,，惠普即將在7月1日在歐美發(fā)布TouchPad,。您對這款產(chǎn)品的預(yù)期如何？如何評價它對于惠普業(yè)務(wù)的重要性？

　　李艾科：我們將要發(fā)布一款非常令人激動的產(chǎn)品,。這款產(chǎn)品基于我們的操作系統(tǒng)WebOS,，這是市場上最先進(jìn)、最具吸引力的操作系統(tǒng),，專為互聯(lián)網(wǎng)而生,、為網(wǎng)絡(luò)而生、為云計算而生,，因此擁有其他操作系統(tǒng)所不具備的諸多功能和特性,。我們開發(fā)出的這款獨(dú)具魅力的產(chǎn)品名叫TouchPad，是一款10英寸的平板電腦,。我相信,，它將獲得市場的好評。另外,，這款產(chǎn)品很快也將在中國上市,。我們相信，平板電腦將成為人們消費(fèi)信息的一個重要終端,。我想,，平板電腦是PC的重要補(bǔ)充。因此,，惠普推行的是完整的戰(zhàn)略,，覆蓋平板電腦、PC,、智能手機(jī),，基于webOS操作系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)完善的用戶體驗(yàn),。

　　主持人：過去一年中，市場上出現(xiàn)了很多類似的平板電腦產(chǎn)品,，比如iPad,。您如何說服消費(fèi)者購買TouchPad？

　　李艾科：我倒不覺得這些產(chǎn)品非常相似,。大家以為這些產(chǎn)品都一樣,，但其實(shí)它們有很大的區(qū)別。由于TouchPad的操作系統(tǒng)是webOS,，我們相信它會有很多獨(dú)特的功能,。我們不是說產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)天就立刻成為市場第一的產(chǎn)品，而是計劃逐步擴(kuò)展在這塊市場上的業(yè)務(wù),。因此,，我們會發(fā)布一系列的產(chǎn)品，逐漸擴(kuò)大在整個互聯(lián)世界中的足跡，而這些產(chǎn)品都基于同一個操作系統(tǒng),。

　　主持人：市場上已經(jīng)有了iOS,、安卓、Window 7,、Windows 8這些操作系統(tǒng),，惠普的操作系統(tǒng)將如何面對這些競爭？

　　李艾科：我們堅信自己可以開發(fā)出市場上最先進(jìn)的操作系統(tǒng),，并基于此來開發(fā)硬件產(chǎn)品,。不久的將來，我們還將為其他公司提供webOS認(rèn)證授權(quán),。我們可以提供非常獨(dú)特的用戶體驗(yàn),，這將成為我們與其他競爭對手之間的區(qū)別。我們的朋友,、合作伙伴和開發(fā)者都將可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn),。舉例而言，開發(fā)者為一款設(shè)備(例如TouchPad)開發(fā)了一款程序之后,，這款程序可以自動轉(zhuǎn)成可以運(yùn)行于智能手機(jī)或電腦的格式,。總之,，我們將創(chuàng)造獨(dú)特的客戶體驗(yàn),。

　　回應(yīng)高層變動：新戰(zhàn)略需要新人才

　　主持人：最后一個問題是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)層變動。我們注意到,，最近有多位惠普高管離開惠普,，您對這個問題是如何看的？

　　李艾科：“多位”并不是一個準(zhǔn)確的說法,。迄今為止,，共有3位執(zhí)行副總裁發(fā)生變動。我們制定了新戰(zhàn)略,，并由此為惠普招募了新的人才,。這對每家發(fā)布新戰(zhàn)略的公司而言，都是一個正常的現(xiàn)象,。

　　主持人：您對惠普的看法如何,？您上任以來感受如何？跟任職SAP的多年經(jīng)歷相比,，最大的不同是什么,？

　　李艾科：惠普在規(guī)模上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)龐大很多。因此能夠領(lǐng)導(dǎo)惠普對于我而言是非常棒,、非常令人激動的一個機(jī)會,。