本文將探討對于UHF RFID系統(tǒng)應(yīng)有的期望及目標(biāo),。首先將檢視目前讀取率的實際狀況，并介紹因時間和經(jīng)費限制而造成的各種實際應(yīng)用落差,。接著討論如何選擇正確的標(biāo)簽型態(tài),，以及實際且有效的系統(tǒng)評估和測試方法。最后針對如何設(shè)定符合實際效能預(yù)期的RFID 系統(tǒng)提供建議,。設(shè)定正確的期待和目標(biāo)
許多初次接觸無線射頻辨識系統(tǒng)（RFID）的使用者,，常期待利用此種黏貼于外包裝箱上的低成本被動性標(biāo)簽系統(tǒng)，便能讓會計盤點作業(yè)有如神助,，并以為只要交易伙伴安裝感應(yīng)讀取機,，包裝上的標(biāo)簽在任何地方都能輕易地自動讀取。但是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)堆滿整個棧板的一箱箱貨物中,，竟然只有少數(shù)幾箱的標(biāo)簽?zāi)軌虼_實被系統(tǒng)所讀取,，這時，現(xiàn)實的殘酷如當(dāng)頭棒喝般,，狠狠地將他們從虛幻的美夢中敲醒,。

在每個包裝箱上貼上一個具無線辨識功能的小標(biāo)簽，然后將調(diào)諧器（亦即讀取器）調(diào)至正確頻率,，這個看似簡單容易的程序,，實際上在智能型標(biāo)簽讀取時，會發(fā)生許多問題,。

問題形成的因素非常多,，但是追根究底，最核心的原因皆是如何以極少的電力來完成大量的工作,。與其他所有種類的被動性標(biāo)簽一樣,，零售業(yè)供應(yīng)鏈中所使用的智能型被動性標(biāo)簽，本身不供應(yīng)電源,，而是靠讀取器能量來運作。許多信號源可能遭受微弱信號的干擾,，例如：週遭環(huán)境中的射頻干擾,、被貼上標(biāo)簽的產(chǎn)品本身的物理特性，以及在搬運過程中不小心對標(biāo)簽產(chǎn)生的損害等等,，都很容易造成標(biāo)簽無法讀取,。

有幾種產(chǎn)品類別的可讀性幾乎可達100％。一般來說,，這些產(chǎn)品大多是不帶水分,、無金屬物質(zhì)，且密度較低,。若需辨識的產(chǎn)品是像衣服或早餐榖片這類東西,，標(biāo)簽的讀取就很容易，但絕大多數(shù)產(chǎn)品都不太容易讀取,。

堆滿于棧板上的貨物,，讀取更不容易，因為位置較里面的貨物比較難以讀取,。雖然嚴(yán)格來說,，射頻并非直視性（line of sight）技術(shù)，但其所使用的微弱信號很容易被遮蔽,，造成位于貨物堆外側(cè)的標(biāo)簽很容易被讀取,，但較里面的標(biāo)簽卻無法讀取。  100％標(biāo)簽讀取率不切實際
許多曾建置過 RFID 系統(tǒng)的使用者都體認(rèn)到，以目前的技術(shù)成熟度,，期望所有的讀取點皆達到100％標(biāo)簽讀取率并不切實際,。然而，若要求標(biāo)簽至少被整個系統(tǒng)里的某個讀取點成功讀取,，則是較合理的期盼,，因為供應(yīng)鏈里一般會有數(shù)個讀取點。下列為一些可能的讀取點位置： 制造廠生產(chǎn)線 制造廠出貨碼頭 經(jīng)銷商進貨碼頭及出貨碼頭 零售業(yè)者物流中心（DC,；Distribution Center） 零售店進貨碼頭 零售店庫房出口點 零售業(yè)者紙箱壓縮機

一個「射頻特性較弱」的產(chǎn)品在單一讀取點或許只有50％左右的讀取率,，但是根據(jù)機率原則，在一個前后具備5個讀取點的系統(tǒng)中,，產(chǎn)品至少被讀取一次,，讀取率就高達97％（大約每33個產(chǎn)品中，有一個產(chǎn)品未被讀?。?。

下表為增加標(biāo)簽可讀性或是增加讀取點數(shù)目后所得的結(jié)果，只要將單一讀取點的讀取成功率由50％增至60％,，五個讀取點的讀取成功率可高達99％（100個產(chǎn)品中1個讀不到）,。若將讀取成功率增加到90％，那么五個讀取點就可以達成理想目標(biāo),，也就是所謂的五個9的效能等級— 99.999％（100,000個產(chǎn)品中,，只有1個讀不到）。
　

讀取點數(shù)目 系統(tǒng)讀取機率1 40％   50％  60％ 70％ 80％  90％2 64.000％ 75.000％ 84.000％ 91.000％ 96.000％ 99.000％3 78.400％ 87.500％ 93.600％ 97.300％ 99.200％ 99.900％4 87.040％ 93.750％ 97.440％ 99.190％ 99.840％ 99.990％5 92.224％ 96.875％ 98.976％ 99.757％ 99.968％ 99.999％6 95.334％ 98.438％ 99.590％  99.927％ 99.994％ 100.000％7 97.201％     99.219％ 99.836％ 99.978％ 99.999％ 100.000％8 98.320％     99.609％ 99.934％ 99.993％ 100.000％ 100.000％9 98.992％    99.805％ 99.974％ 99.998％ 100.000％ 100.000％10 99.395％     99.902％ 99.990％ 99.999％ 100.000％ 100.000％

表：RFID讀取點數(shù)目與系統(tǒng)讀取機率對照
　

首先,，必須探討的是如何提高系統(tǒng)整體效能,。此問題有許多解決方法，包括：使用感應(yīng)度更高的標(biāo)籤,，採用更強的天線以升級偵測區(qū)域,，以及增加新的偵測區(qū)域以便在不同讀取點進行讀取。事實上選擇方案不勝枚舉,，而決定的關(guān)鍵在于必須適合各組織及既定目標(biāo),。

值得注意的是，出口至其它國家的貨物,，在當(dāng)?shù)乜赡軙刹煌l率的偵測器進行讀取,。舉例來說，歐洲地區(qū)使用的頻率約在860 MHZ,，北美洲是915 MHZ,，而日本是960 MHZ，如果可行,，應(yīng)在不同頻率范圍下量測標(biāo)簽效能,。採用國際型標(biāo)籤,，例如德州儀器Gen2裸晶黏接型或卷帶型標(biāo)簽等，就可以解決貨物須跨越國界的問題,。

如果希望節(jié)省時間和金錢,，最快的方法可能是採購品質(zhì)較佳的電子標(biāo)簽。如果不在乎開發(fā)時間長短,，而是考量投資成本,，可以考慮目前所安裝系統(tǒng)以外的選擇，以提升系統(tǒng)效能,，透過天線升級,，或增加企業(yè)軟件智能型功能，來達到更好的讀取效能,。當(dāng)然,，最后決定仍取決于何者符合終端使用者的目標(biāo)。

 建立效能基準(zhǔn)線
如果某家公司決定升級至Gen2或轉(zhuǎn)換不同的標(biāo)簽,，不妨假設(shè)該公司已有一套運作中的系統(tǒng),。清楚了解既有系統(tǒng)效能非常重要，因此,，第一步是建立一個比較用的基準(zhǔn)線,。

首先，找出一些現(xiàn)行流程中幾個重要的參數(shù),，例如完成某項任務(wù)所需的時間,、讀取率、偵測區(qū)域效率,，或者所需要的人力介入等等。接著,，在一段時間內(nèi)量測這些因素,，以充分瞭解流程。建立正確量測值后,，就可以用此新的基準(zhǔn)線對已升級流程進行比較,，或是展示改良后的流程，或針對可能出現(xiàn)種種問題提出變通的解決方法,。  新標(biāo)簽的效能分析
建立比較基準(zhǔn)線后,，便可以開始量測新系統(tǒng)的效能，分析它究竟有沒有超越由原系統(tǒng)所設(shè)下的效能比較基準(zhǔn),，以及是否符合使用者的期望和目標(biāo),。

一個較好的方法是以新系統(tǒng)效能來建立可量測的現(xiàn)行測量標(biāo)準(zhǔn)，如此可將這些新的測量標(biāo)準(zhǔn)與舊系統(tǒng)進行比較,，以確定改變是否對效能產(chǎn)生明顯影響,。如果是安裝全新的系統(tǒng)，應(yīng)該盡快依上述步驟建立一個比較基準(zhǔn)線。

要成功量測改變的最好方式,，就是瞭解新引入的各種變動因子（即新的標(biāo)簽,、新的天線及新的系統(tǒng)） 如何影響系統(tǒng)整體效能。  根據(jù)需要選擇最合適工具（標(biāo)簽）
零售供應(yīng)商必須確保其標(biāo)簽的可讀取性,。單靠在自由空氣中及無反射實驗室（anechoic chamber） 內(nèi)比較標(biāo)簽效能的一般性測試,，不足以應(yīng)付射頻特性較弱之產(chǎn)品的一致性讀取需求。事實上,，真正應(yīng)該進行的是現(xiàn)行特定應(yīng)用的測試實驗,。每個供應(yīng)商的標(biāo)簽需求都不同，須視其產(chǎn)品種類和流程而定,。以下只是少數(shù)的幾種變項： 產(chǎn)品材質(zhì)及密度 主要包裝材料 次要包裝材料 標(biāo)簽粘貼位置可能受自動化設(shè)備所限制 棧板大小以及箱子數(shù)量

顯然,，大部分的使用者一定不愿意針對其產(chǎn)品所提供的各種智能型標(biāo)簽進行測試，這太花時間,，也不合乎經(jīng)濟效益,。有一些自然因素可幫助測試者直接縮小測試范圍：

優(yōu)選的供應(yīng)商 可用的標(biāo)簽大小或外觀限制 效能量測標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)—標(biāo)簽
什么樣的效能才稱得上是「夠好的」呢? 此問題在能夠收集更多實驗資料，及主要零售商完成更縝密的商業(yè)分析之前,，并無法回答?，F(xiàn)階段來說，應(yīng)該思考的問題是,，「如何去量測效能,，而哪些效能參數(shù)才是最重要的?」一旦定義量測標(biāo)準(zhǔn)，就可以使用統(tǒng)計及可行之理論確定最低的效能標(biāo)準(zhǔn),。

大多數(shù)的效能量測資料及比較性測試都著重標(biāo)簽讀取,。但是，除非這些標(biāo)簽在還未購買之前就已經(jīng)預(yù)先被設(shè)定好了,，否則,，標(biāo)簽也需要被寫入。對于自動化且高速的生產(chǎn)線來說,，寫入速度也是非常重要,。如果Gen2的標(biāo)準(zhǔn)寫入模式（每次寫入1個區(qū)塊，也就是16個位元） 無法滿足速度上的要求,，可能需要采用支援一次寫入,，或刪除多個區(qū)塊的進階模式標(biāo)簽。這種方式比標(biāo)準(zhǔn)模式來得更有效率,。

所測試的標(biāo)簽數(shù)量必須要夠多,，實驗數(shù)據(jù)才具有統(tǒng)計意義，這個觀念非常重要,。如果只測試少數(shù)幾個樣本,，所得的數(shù)據(jù)資料可能不足以用來判斷生產(chǎn)效能,。雖然究竟多少樣本數(shù)量才具「統(tǒng)計顯著性」仍有爭論，但是原則上可以從20到30個標(biāo)簽來著手,。如果時間和資源皆允許,，測試數(shù)百個樣本所得的實驗度量數(shù)據(jù)，將能提供更精準(zhǔn)的一致性及效能范圍,，此外,，對于不同的生產(chǎn)批別進行標(biāo)簽測試，有助于取得一致性的測量值,。復(fù)雜的測試還包含實驗方法論設(shè)計,，不在本文的討論范疇內(nèi)。

測試實驗的另一項實務(wù)考量,，是在一般真實的環(huán)境中進行測試實驗,。雖然協(xié)力廠商的比較實驗具有一定的參考價值，也可當(dāng)做第一道效能估計的依據(jù),，但是畢竟,，真正的智能型標(biāo)簽是用在真實世界的復(fù)雜環(huán)境里，而非各種隔離和控制的單純實驗室,。真實的倉庫和零售店面存在多個射頻干擾源,，多種金屬材質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及其他更多無法預(yù)測的獨特建筑配置,。如果實在無法在實際的使用環(huán)境里進行測試,，建議可嘗試尋找一個現(xiàn)實倉庫中設(shè)置實驗室。靜態(tài)測試
靜態(tài)測試是所有測試方法中,，最簡單,，最容易復(fù)制，且最好比較的測試方法,。簡單地說,，標(biāo)簽是靜止于自由空氣中時，以一讀取器和一個單一天線來測試,，其可能在中性射頻材料之上，或于實際的產(chǎn)品上,。一般說來,，實驗?zāi)繕?biāo)是企圖判定產(chǎn)品上的最佳位置，或者求出特定標(biāo)簽/產(chǎn)品組合中之可讀取范圍及靈敏性,。

某些制造商及獨立實驗室聲稱其所做的實驗顯示X型標(biāo)簽在30英尺遠(yuǎn)的地方就可以讀取得到,。這聽來雖然極具吸引力，但是其可靠性仍需要進一步的驗證,。一般的出入口區(qū)域在4 MPH的狀況下可讀取區(qū)域?qū)挾葹?0英尺（與讀取點相距5英尺）,，至600 FPM的情況下可讀取區(qū)域?qū)挾葹?英尺（距讀取點1.5英尺）,，而這兩個極端之間的任何值都有可能出現(xiàn)。如果這些可讀取區(qū)域緊緊相鄰,，一個強度高的標(biāo)簽可能會形成不正確的讀取,，而造成系統(tǒng)混亂。因此,，標(biāo)簽的選擇顯得格外重要,，必須選擇符合可讀取區(qū)域特性的標(biāo)簽。

靜態(tài)測試方法如下表：
　 測試類型 簡單說明 量測標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)點 缺點可讀取距離 標(biāo)簽放置于一個大型房間里的自由空氣中,，或者室外,，并漸漸地向讀取天線移進，以找出可讀取的最遠(yuǎn)距離,。 最大寫入/讀取范圍和距離（英尺或公尺）
　 非專業(yè)人士容易理解量測標(biāo)準(zhǔn)

無須任何特制的實驗儀器或特別的環(huán)境架設(shè)

　

高度依賴環(huán)境及儀器

不同情境之實驗結(jié)果無法直接進行比較

標(biāo)簽靈敏性   通常在無反射波實驗室中進行,，以阻隔外界射頻干擾。漸漸地將讀取器的功率降低,，以找出標(biāo)簽可被讀取/寫入的最低功率值,。 最低功率（dBm 或 瓦） 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嶒灴刂疲煌膶嶒灴梢韵嗷プ霰容^

能建立可讀取距離之關(guān)聯(lián)性

需要特別之儀器以及專業(yè)的知識和技能甜蜜點（sweet spot）  

　 測試 將產(chǎn)品靜止地放置,，然后將標(biāo)簽于產(chǎn)品各處不同位置移動,，以找出產(chǎn)品上最佳的標(biāo)簽粘貼位置。 數(shù)種方法 可對于射頻特性較弱之產(chǎn)品提供寶貴的分析資料

可以手動或自動化操作

如果要對眾多的產(chǎn)品及智能標(biāo)簽進行實驗,，會非常耗時動態(tài)測試
動態(tài)測試必須讓貼有標(biāo)簽的產(chǎn)品移動,，增加了實驗的困難度。但這是一項很有效的實驗方式,，因為使用者可找出一套較符合于真實世界產(chǎn)品標(biāo)簽使用效能的量測標(biāo)準(zhǔn),，亦是評估何種標(biāo)簽最適合本身使用的準(zhǔn)確方式。

動態(tài)測試方法如下表：
　 測試類型 簡單說明 量測標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)點 缺點傳送帶測試   貼上標(biāo)簽之產(chǎn)品放置在速度快至 650 英尺/分鐘（3.3 公尺/秒） 的傳送帶上（通常為一傳送環(huán)鏈）,，并通過具備3 至 4 條天線的讀取器出入口 每次通過能讀取幾次

成功率*

實驗結(jié)果可直接運用在實際的系統(tǒng)應(yīng)用

可以同時對數(shù)個產(chǎn)品進行測試

不同狀況下的實驗結(jié)果無法直接比較出入口棧板測試
　 一個堆滿產(chǎn)品的棧板通過具備 2 至 8 條天線的出入口 每次通過能讀取幾次

成功率*

實驗結(jié)果可直接運用在實際的系統(tǒng)應(yīng)用 不同狀況下的實驗結(jié)果無法直接比較

需要許多產(chǎn)品及標(biāo)簽

熱縮式包膜塔或轉(zhuǎn)盤測試 一個堆滿產(chǎn)品的棧板被放置在一個轉(zhuǎn)盤上旋轉(zhuǎn),，并施以包膜熱縮處理準(zhǔn)備進行貨運。這是產(chǎn)品運送過程中相當(dāng)常見的步驟,，也是點算產(chǎn)品的好時機,。 成功率* 實驗結(jié)果可直接運用在實際的系統(tǒng)應(yīng)用 不同狀況下的實驗結(jié)果無法直接比較

需要許多產(chǎn)品及標(biāo)簽

註：讀取成功率－通過出入口時，至少具備一次成功讀取的次數(shù),。
　

動態(tài)的測試需要較昂貴之測試儀器,，且儀器一般放置在很大的區(qū)域之中，通常是利用獨立的測試實驗機構(gòu),，提供所需的儀器及專業(yè)技能服務(wù),。

標(biāo)簽危險注意事項
標(biāo)簽的不當(dāng)使用和操作，可能會造成系統(tǒng)中的許多問題,。標(biāo)簽如同其他的電子元件,，應(yīng)小心翼翼地使用,。在裝卸過程中，員工如果亂丟擲標(biāo)簽盒,，可能會讓公司損失10％的可用標(biāo)簽庫存,，標(biāo)簽在尚未粘貼至產(chǎn)品前最為脆弱，公司員工也是在此時進行使用操作,。維持標(biāo)簽完整性最好的方法,，就是確保經(jīng)手標(biāo)簽的員工皆受過訓(xùn)練且非常小心。

另外,，必須經(jīng)常對會接觸到產(chǎn)品及標(biāo)簽的儀器進行適當(dāng)維修,。許多的紙箱夾鉗及電器夾鉗都有塑膠墊，長期使用后,，墊子會老化,，表面出現(xiàn)裂縫而形成產(chǎn)品上的「夾損點」，對標(biāo)簽產(chǎn)生損害,。要確保這些儀器具有足夠壓力以固定產(chǎn)品,，但也須配合良好的靈敏性，因為對產(chǎn)品所施加的壓力越大,，對產(chǎn)品或產(chǎn)品上的標(biāo)簽造成傷害的機會就越大,。

確保貨物運送者確實遵守貨物操作運送過程的指示和規(guī)定也很重要。一個不遵守指示和規(guī)定的貨物運送者很有可能會傷害到標(biāo)簽,，無論是碰撞擠壓,、刮傷或受潮等等，都會對標(biāo)簽造成損害,。

對于可能會遭到較粗暴處理的產(chǎn)品,，使用者在設(shè)計過程應(yīng)考慮是否使用耐用度較高之標(biāo)簽。目前有專門實驗室在做這類型的測試,，企業(yè)本身若具備適當(dāng)?shù)臅r間和設(shè)備,，部分的測試也可自行進行。結(jié)論
雖然有些使用者一開始會抱著錯誤的期待,，但是經(jīng)過適當(dāng)?shù)臏y試和驗證,，所有的企業(yè)都能找到最適合本身使用條件和目標(biāo)的RFID標(biāo)簽。

用以區(qū)分過高的期待和實際情況的關(guān)鍵方法有： 真實環(huán)境中之實務(wù)測試 接近真實使用狀況的測試方法 與實際應(yīng)用相關(guān)的測量
　

系統(tǒng)整體效能,，比個別標(biāo)簽的強度和靈敏性來得更重要,，系統(tǒng)能在越多讀取點成功讀取標(biāo)簽中資料越好。資訊系統(tǒng)設(shè)計完善,，搭配優(yōu)秀的產(chǎn)品標(biāo)簽粘貼技術(shù)，可確保極佳的可讀性,，并發(fā)揮RFID系統(tǒng)對企業(yè)的真正價值,。成功的關(guān)鍵,，在于能否找到一個優(yōu)良的解決方案供應(yīng)商，根據(jù)其經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)知識,，幫助企業(yè)進行測試及評估,。在此過程中，如果與整合供應(yīng)商密切合作,，可以讓過程更快速,、更順利。

每家企業(yè)都是獨一無二的,，應(yīng)根據(jù)本身目標(biāo)及需求,，選擇一套最合適的系統(tǒng)，以達成自身目標(biāo),，發(fā)揮系統(tǒng)最大價值,。