第一章 物流平臺(tái)" title="物流平臺(tái)">物流平臺(tái)糸統(tǒng)
1.1.1. 物流平臺(tái)管理系統(tǒng)
通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái),整合各個(gè)獨(dú)立分布在物流網(wǎng)絡(luò)中的各種物流集散場(chǎng)所,,從而實(shí)現(xiàn)物流節(jié)點(diǎn)的大聯(lián)網(wǎng)達(dá)到物流的規(guī)模效益。
可以采用會(huì)員制,,會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)端系統(tǒng)獲取各種服務(wù)信息,;
物流平臺(tái)的各類(lèi)資源信息可以無(wú)限拓展,最終可積累成為與其它物流場(chǎng)站共享的信息庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。
會(huì)員管理
會(huì)員管理分為個(gè)人會(huì)員管理和公司會(huì)員管理,,主要設(shè)置會(huì)員基本資料,、手機(jī)信息和資源信息服務(wù)內(nèi)容;公司會(huì)員可能會(huì)有多個(gè)手機(jī)用戶(hù)聯(lián)系信息,。主要包括會(huì)員信息的查詢(xún)、增加,、修改,、刪除、查看和導(dǎo)入等功能,。
資源管理
主要包括:資源的查詢(xún),、增加、修改更新,、刪除,、發(fā)布、撤消和導(dǎo)入等功能,。
信息管理
包括信息的查詢(xún),、增加、修改,、刪除,、發(fā)布、撤消和打印等功能,。
計(jì)費(fèi)管理
主要對(duì)會(huì)員的會(huì)員費(fèi),、信息服務(wù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)率和信息服務(wù)套餐進(jìn)行記錄,、設(shè)置,、維護(hù)和會(huì)員賬單和業(yè)務(wù)清單查詢(xún);
會(huì)員服務(wù)
信息查詢(xún)
主要為會(huì)員提供客戶(hù)訂單管理,、發(fā)貨.到貨管理簽收查詢(xún),、物流調(diào)配實(shí)時(shí)數(shù)據(jù).物流供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)追蹤等功能。
資源查詢(xún) 略
賬單查詢(xún)
主要為會(huì)員提供會(huì)員費(fèi),、信息服務(wù)費(fèi)賬單和發(fā)票的網(wǎng)上查詢(xún)和打印功能以及信息服務(wù)業(yè)務(wù)清單的實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢(xún)和打印功能,。
系統(tǒng)管理
包括數(shù)據(jù)資源和功能權(quán)限管理、角色設(shè)置,、操作員設(shè)置,、密碼修改和日志管理等功能。
1.1.2. 貨運(yùn)交易系統(tǒng)
公共理貨運(yùn)作管理
訂單接收
平臺(tái)理貨計(jì)劃生成
平臺(tái)理貨計(jì)劃發(fā)布和更新
簡(jiǎn)易運(yùn)輸管理系統(tǒng)
客戶(hù)管理
托運(yùn)單管理
作業(yè)單管理
貨運(yùn)交易服務(wù)
司機(jī)及車(chē)輛管理
信用管理
標(biāo)準(zhǔn)化合同管理
托運(yùn)單管理
結(jié)算管理
公共物流信息服務(wù)
物流信息發(fā)布
物流交易管理
1.1.3. 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
本子系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù),,客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)一般是通過(guò)Internet來(lái)使用,,也可以使用短信消息平臺(tái)接入。物流平臺(tái)的客戶(hù)、合作伙伴(如協(xié)議車(chē)隊(duì))等用戶(hù)使用客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一些高端的管理操作,。對(duì)于客戶(hù)一般性的查詢(xún)需求,,系統(tǒng)將提供訂單跟蹤系統(tǒng)(客戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上輸入訂單號(hào)就能跟蹤整個(gè)訂單的處理狀態(tài))等電子商務(wù)類(lèi)的功能。
本子系統(tǒng)主要功能包括:
網(wǎng)上下單管理:客戶(hù)可直接在網(wǎng)上進(jìn)行委托單或訂單的下單,,并可查詢(xún)下單后相關(guān)處理情況,。
網(wǎng)上庫(kù)存查詢(xún):客戶(hù)可以在網(wǎng)上查詢(xún)各種產(chǎn)品的庫(kù)存。
網(wǎng)上業(yè)務(wù)量的查詢(xún):業(yè)務(wù)客戶(hù)可直接在網(wǎng)上查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)段的業(yè)務(wù)量,。
貨物跟蹤查詢(xún):可以通過(guò)委托單號(hào),、運(yùn)單號(hào)、業(yè)務(wù)聯(lián)系單號(hào)等跟蹤了解其貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息,。
費(fèi)用查詢(xún):客戶(hù)可直接在網(wǎng)上查詢(xún)相關(guān)的費(fèi)用及往來(lái)帳信息,。
客戶(hù)檔案管理:與各個(gè)子系統(tǒng)中的客戶(hù)檔案動(dòng)態(tài)同步。
客戶(hù)服務(wù)分析
客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反饋,。
1.1.4. 商務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)
資金流和物流,、信息流是同等重要的。物流管理信息系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)收支管理系統(tǒng)應(yīng)該針對(duì)物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程,,并結(jié)合國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)管理模式和企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用水平開(kāi)發(fā),。
結(jié)算子系統(tǒng)在整個(gè)物流企業(yè)中,起著對(duì)業(yè)務(wù)中的資金流進(jìn)行監(jiān)控和管理的作用,。它管理著在整個(gè)物流過(guò)程中發(fā)生的各種應(yīng)收與應(yīng)付帳,,以監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況,從而評(píng)審企業(yè)業(yè)務(wù)成本和業(yè)務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的情況,。
收付管理
結(jié)算單管理
結(jié)算單核銷(xiāo)
對(duì)帳單管理
往來(lái)費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)
客戶(hù)帳務(wù)分析
成本管理
實(shí)際成本結(jié)算單
實(shí)際成本結(jié)算單
單票成本利潤(rùn)分析
結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)置
用戶(hù)可以對(duì)幣種,、匯率、費(fèi)率,、結(jié)算方式,、費(fèi)用項(xiàng)目、會(huì)計(jì)科目,、會(huì)計(jì)期間和憑證模板等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置與定義,。
費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置(計(jì)費(fèi)單位設(shè)置和往來(lái)費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置)
會(huì)計(jì)科目表
核算項(xiàng)目表
憑證模板定義
系統(tǒng)會(huì)計(jì)期間
1.1.5. 管理報(bào)表與信息查詢(xún)
1.1.6. 決策支持系統(tǒng)
1.1.7. 數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)集成
本模塊主要功能包括與其他信息系統(tǒng)的接口功能。由于物流業(yè)務(wù)涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié),,所以物流信息系統(tǒng)與多個(gè)信息系統(tǒng)之間都存在信息交換包括海關(guān),、港口、客戶(hù),、承運(yùn)人等等,。
數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)集成模塊的實(shí)現(xiàn)可以采用以下兩種方式實(shí)現(xiàn):
定制開(kāi)發(fā)接口。
采用EAI套件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),。
1.2. 應(yīng)用界面
系統(tǒng)同時(shí)采用B/S用戶(hù)操作界面和C/S客戶(hù)端,,可以用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn),。
1.3. 本方案的主要特點(diǎn)
蘊(yùn)含先進(jìn)的物流管理理念和模式
實(shí)用性:綜合考慮物流的需求和特點(diǎn)。
模塊化:各模塊可以拆分,、組合使用,、可根據(jù)客戶(hù)的不同階段、不同需求進(jìn)行靈活的配置和定制化開(kāi)發(fā),。
先進(jìn)性:根據(jù)供應(yīng)鏈管理理念,,并采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù),融合現(xiàn)代物流技術(shù)(EAN/UCC編碼技術(shù),,自動(dòng)識(shí)別技術(shù),,GPS技術(shù)),通過(guò)INTERNET /INTRANET/短消息平臺(tái)將客戶(hù),、承運(yùn)商,、代理商,、分銷(xiāo)商等按業(yè)務(wù)關(guān)系連接起來(lái),。
提供Web-Based的服務(wù):只要有Internet的地方,客戶(hù)便能夠查看和管理它的貨物及流動(dòng)情況,,資金及贏利情況,,車(chē)輛及車(chē)況。
提供短消息平臺(tái)服務(wù),,用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)短信動(dòng)態(tài)發(fā)布,、查詢(xún)物流信息。
采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)方式,,形成企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和信息資源,,為企業(yè)進(jìn)一步。強(qiáng)化系統(tǒng)分析功能,、開(kāi)展信息增值服務(wù)打下基礎(chǔ),。
集成性與開(kāi)放性:系統(tǒng)提供XML/EDI的接口,能實(shí)現(xiàn)與其他的系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的連接,。能與其它設(shè)備(如條碼閱讀機(jī))之間進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入輸出操作,。能提供多種工具和系統(tǒng)接口的能力,比如:GPS,、BARCODE,、PDA、EDI,、Email等等,。
系統(tǒng)用戶(hù)界面友好,操作上簡(jiǎn)單易用,,采用全圖型流程化界面,。
系統(tǒng)提供多種操作模式,,比如:既可以通過(guò)客戶(hù)端軟件操作,也可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)行操作,,并且這些操作方式的效果是相同的(包括:打印,、條形碼識(shí)別、掃描等),。
系統(tǒng)有多種數(shù)據(jù)傳輸方式,。包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、VPN,、電子郵件,、FTP、實(shí)時(shí)傳輸?shù)?,并且這些傳輸方式的效果是相同的,。
在途跟蹤功能提供與GPS系統(tǒng)無(wú)縫連接的接口;
貨品批次跟蹤,;
多計(jì)量單位支持,,計(jì)量單位自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能;
開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口,;
電子商務(wù)支持,;
強(qiáng)大的系統(tǒng)安全管理
第2章 物流平臺(tái)信息系統(tǒng)的技術(shù)方案
2.1. 技術(shù)路線(xiàn)選擇的思路
建立一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)核心,支持系統(tǒng)的靈活變動(dòng)性
支持企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)的構(gòu)造
高可靠性,、安全性,、擴(kuò)展性
保證同外部系統(tǒng)及模塊的集成、通信,、配置及兼容性
利用國(guó)際通用及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù),,確保技術(shù)的向上擴(kuò)展性
同行業(yè)相聯(lián),保證系統(tǒng)的可用及可操作性
保留客戶(hù)已有的IT投資
同互補(bǔ)技術(shù)公司結(jié)盟,,吸取他人尖端技術(shù)產(chǎn)品
符合未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
2.2. 系統(tǒng)架構(gòu)解決方案
根據(jù)上述技術(shù)路線(xiàn)選擇的思路,,本項(xiàng)目將應(yīng)用當(dāng)今世界第一流的科技技術(shù),集成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(WEB),,無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)(WIRELESS/SMS/GPRS/CDMA),,衛(wèi)星定位跟蹤技術(shù)(GPS),地理信息技術(shù)(GIS),。項(xiàng)目的總體結(jié)構(gòu)采用基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的和開(kāi)放的J2EE平臺(tái),。J2EE平臺(tái)將給信息系統(tǒng)帶來(lái)較高的選擇靈活性和配置容易度。 J2EE多層架構(gòu)技術(shù)可保證系統(tǒng)未來(lái)變動(dòng)的靈活性及系統(tǒng)擴(kuò)張性等,,為搭建具有可伸縮性,、靈活性、易維護(hù)性的商務(wù)系統(tǒng)提供了良好的機(jī)制,。
信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將遵照J(rèn)2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition)規(guī)范,,采用Web層,,EJB(Enterprise JavaBeans)層和EIS(Enterprise Information Systems)層三層結(jié)構(gòu)。這樣,,軟件系統(tǒng)將采用Browser/Server模式,、多層結(jié)構(gòu)(商業(yè)邏輯層,數(shù)據(jù)層相互分離),。
2.3. 關(guān)鍵技術(shù)路線(xiàn)選擇
1) 系統(tǒng)軟件平臺(tái):采用J2EE平臺(tái).
開(kāi)放性及標(biāo)準(zhǔn)化
成熟及操作系統(tǒng)的獨(dú)立性
支持WebLogic,、 WebSphere、 JBoss 等
2) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù): 采用 RDBMS
開(kāi)放性及標(biāo)準(zhǔn)化
適用于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
3) 系統(tǒng)模塊: 采用 EJB及Web Services
標(biāo)準(zhǔn)化
可靠及擴(kuò)展性
適用于企業(yè)級(jí)軟件建造
易于同外部系統(tǒng)通訊
4) 數(shù)據(jù)表示: 采用XML
標(biāo)準(zhǔn)化及擴(kuò)展性
適用于企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間數(shù)據(jù)交換
5) 數(shù)據(jù)交換: 采用EDI ,JCA 及 WebService方式
識(shí)別企業(yè)間數(shù)據(jù)不同格式
實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換