服務(wù)恢復(fù)穩(wěn)定,，但是完整的損害狀況尚無(wú)法確定

日本主要的電信公司已經(jīng)恢復(fù)最嚴(yán)重受災(zāi)區(qū)的部分固網(wǎng)和行動(dòng)服務(wù),，但是剩下的問(wèn)題會(huì)更難以修復(fù),。我們預(yù)期部分新問(wèn)題會(huì)在未來(lái)幾周浮上臺(tái)面，因?yàn)槁飞吓c海底里受擠壓或是受損的基礎(chǔ)建設(shè)會(huì)開(kāi)始出問(wèn)題,。

電力短缺已經(jīng)導(dǎo)致日本全國(guó)輪流停電，而且導(dǎo)致固網(wǎng)寬帶和VoIP的聯(lián)機(jī)中斷,，因?yàn)榻K端設(shè)備已經(jīng)沒(méi)電了,。

已經(jīng)造成的損害

地震造成電信基礎(chǔ)建設(shè)許多方面的損害。地震的震動(dòng),，除了震壞了電子裝備和民用基礎(chǔ)建設(shè)外,，也會(huì)造成土壤液化,，并壓迫或損毀坑道、導(dǎo)管和纜線,。液化的土壤也會(huì)流進(jìn)坑道和導(dǎo)管,。周?chē)鷰r石和土壤殘余的剪應(yīng)力、壓應(yīng)力和拉應(yīng)力也會(huì)損壞基礎(chǔ)建設(shè),，可能在地震發(fā)生數(shù)天或數(shù)周之后才導(dǎo)致故障,。水會(huì)從受損的管道和坑道流入電信系統(tǒng)，可能導(dǎo)致其它的故障,，海底電纜尤其容易受到這種威脅,。結(jié)果就是未來(lái)很有可能還會(huì)發(fā)生故障。

有兩大關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)故障,，其一是震災(zāi)區(qū)域里用來(lái)服務(wù)固網(wǎng)和行動(dòng)通信的固網(wǎng)回程線路(backhaul routes)的中斷,，其二是電力的中斷，因?yàn)榘l(fā)電機(jī)的燃料和備援電池都耗盡了,。在3月14日時(shí),，日本時(shí)報(bào)引述NTT East(日本東北部的主要電信服務(wù)供貨商)的說(shuō)法，表示該區(qū)有888,000條固網(wǎng)線路停止運(yùn)作,。它還引用了日本總務(wù)省的數(shù)據(jù),，表示有11,400座手機(jī)基地臺(tái)無(wú)法運(yùn)作。就全國(guó)而言,，主要的基礎(chǔ)建設(shè)依舊能維持運(yùn)作,，數(shù)據(jù)中心基本上似乎未受到影響。

雖然原本有數(shù)條回傳纜線斷裂,，導(dǎo)致部分國(guó)際通訊中斷,，但其國(guó)際通訊能力卻是令人訝異的強(qiáng)健，尤其相較于臺(tái)灣2006年時(shí)發(fā)生的大地震,，就嚴(yán)重?cái)_亂了臺(tái)灣的通訊,。

發(fā)生地震以后，修復(fù)損害的過(guò)程已經(jīng)取得重大的進(jìn)展,。盡管固網(wǎng)服務(wù)的損壞依舊是個(gè)問(wèn)題,，服務(wù)正在逐步復(fù)原。NTT DoCoMo提出報(bào)告,，在3月12日時(shí)它有6,720座手機(jī)基地臺(tái)無(wú)法運(yùn)作,，在3月15日時(shí)只剩下2,130座基地臺(tái)還無(wú)法運(yùn)作。KDDI起初報(bào)告有3,800座基地臺(tái)無(wú)法運(yùn)作,，目前已經(jīng)減少到剩下1,500座無(wú)法運(yùn)作,；同時(shí)Softbank無(wú)法運(yùn)作的基地臺(tái)數(shù)量，也從3,786座減少到1,157座。通訊流量有限的區(qū)域依舊限制部分通訊,。

修復(fù)行動(dòng)通訊的進(jìn)展快過(guò)修復(fù)固網(wǎng)通訊,。這或許是因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)商優(yōu)先修復(fù)行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的緣故，如果是這樣,，這么做是非常合情合理的,。因?yàn)楹四茈姀S受損導(dǎo)致電力短缺，所以固網(wǎng)通訊很容易受到日本全國(guó)輪流限電的影響,。如果沒(méi)有電源,，VoIP終端和寬帶調(diào)制解調(diào)器都無(wú)法運(yùn)作，這意味著使用者現(xiàn)階段非常依賴行動(dòng)通訊,。

很有可能營(yíng)運(yùn)商已經(jīng)把重點(diǎn)放在最簡(jiǎn)單的維修上,，而且發(fā)現(xiàn)剩下的基地臺(tái)難以修復(fù)。在嚴(yán)重受災(zāi)區(qū),，營(yíng)運(yùn)商已經(jīng)訴諸使用臨時(shí)基地臺(tái)的手段以幫助緊急救難隊(duì),。許多地區(qū)依舊實(shí)施行動(dòng)數(shù)據(jù)流量限制，因?yàn)闅埓娴幕A(chǔ)建設(shè)已經(jīng)支撐到了極限,。

得到的教訓(xùn)

日本強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)得力于兩大因素,。

• 日本高密度和多樣化的內(nèi)部與聯(lián)外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了許多多余備用的路徑，避免受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)以外的地方的主要服務(wù)也跟著中斷,。
• 營(yíng)運(yùn)商從1995年的神戶大地震學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn),，設(shè)置安裝了可以應(yīng)付地震的特化建筑工程。街道上的基礎(chǔ)設(shè)施與建筑物之間有彈性地下管道,，管道有滑動(dòng)關(guān)節(jié)可減輕軸向力,，下水道檢修孔和其它信道隧道里也有彈性關(guān)節(jié)，以上種種在1995年之后的新建設(shè)中都顯得司空見(jiàn)慣,。

然而,，這些措施都未能幫助容易受損的固網(wǎng)通信設(shè)備避免電力的中斷。即使?fàn)I運(yùn)商可以維持他們的纜線基礎(chǔ)建設(shè)繼續(xù)運(yùn)作,，但如果終端設(shè)備的電力未能受到保護(hù),，網(wǎng)絡(luò)就沒(méi)有多大用處了。隨著使用固網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)電子產(chǎn)品數(shù)量越來(lái)越多,，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,。