借助用戶的主動(dòng)參與和有限風(fēng)險(xiǎn),,按照“我為人人,,人人為我”的互聯(lián)網(wǎng)分享精神,,采取與用戶聯(lián)盟的方式,,解決運(yùn)營(yíng)商在投資或者運(yùn)營(yíng)上的短板,正在成為Web2.0時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的新選項(xiàng),。
盡管以無(wú)線城市為典型需求,,三大運(yùn)營(yíng)商洶涌的WiFi熱點(diǎn)建設(shè)注定在2011年達(dá)到新的高潮,但是如何“又好又快又省”的完成熱點(diǎn)建設(shè)并高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng),,在當(dāng)前缺乏足夠的盈利商業(yè)模式下,,恐怕是需要探討的問(wèn)題。
可以借鑒的案例是當(dāng)年有合作和開(kāi)放盛譽(yù)的英國(guó)電信BT與FON——號(hào)稱(chēng)全球最大的WiFi共享聯(lián)盟合作成立BT-FON社區(qū),,借助第三方和自己的寬帶用戶的閑置帶寬資源,,通過(guò)與用戶共建WiFi熱點(diǎn)的方式,實(shí)現(xiàn)了自己熱點(diǎn)數(shù)量的短期內(nèi)迅速增加,,以改善用戶體驗(yàn),。
這里的關(guān)鍵是在建立一種機(jī)制能夠讓已經(jīng)有了有線或者無(wú)線寬帶的用戶可以向公眾開(kāi)放自己的閑置帶寬資源,以此減輕運(yùn)營(yíng)商在設(shè)備投資,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,、服務(wù)保障等方面的短期成本壓力。
對(duì)于中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),,與用戶共建共享WiFi熱點(diǎn)的方式,,應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)可以積極嘗試的選擇。不論是在高檔酒店還是商業(yè)辦公樓宇,,或者是居民小區(qū),,有線的寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)比較完備,運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)與用戶共建WiFi熱點(diǎn)的方式,,在短期內(nèi)只需要投入一定的WiFi接入設(shè)備,、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理平臺(tái)的成本,就可以迅速的在所需要的大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)覆蓋,,并可以大規(guī)模的減少自建過(guò)程中選址,、傳輸、物業(yè)等各方面阻力,。
這種利用自身有線寬帶用戶,,共建WiFi熱點(diǎn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)并不像第三方那樣存在法律上風(fēng)險(xiǎn),。但是這種模式能夠發(fā)展需要解決兩個(gè)前提,。
首先是一個(gè)商業(yè)模式問(wèn)題,或者說(shuō)用戶共享他的帶寬開(kāi)放接入的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)問(wèn)題,。FON采取的模式有用戶收益分成以及會(huì)員用戶可以共享其他加入共享網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)的方式,;但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),其實(shí)可選項(xiàng)還是很多,比如寬帶資費(fèi)優(yōu)惠,、贈(zèng)送手機(jī)WiFi時(shí)長(zhǎng)等各種營(yíng)銷(xiāo)措施,。正是運(yùn)營(yíng)商相比單純的WiFi共享組織擁有更多的選項(xiàng),也就決定了在商業(yè)模式上,,與用戶共建WiFi就有更多的創(chuàng)新選擇,。
其次是一個(gè)安全和信任管理問(wèn)題。也就是說(shuō)保障用戶本身的帶寬接入優(yōu)先級(jí),,并提供足夠安全的措施,,以確保用戶的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備不被濫用。在這方面其實(shí)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商可以學(xué)習(xí)BT和FON,,通過(guò)定制專(zhuān)用WiFi網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備已經(jīng)建設(shè)會(huì)員平臺(tái)實(shí)行認(rèn)證和信用管理等方式,,鼓勵(lì)用戶之間以及與運(yùn)營(yíng)商之間建立長(zhǎng)期博弈的合作機(jī)制
其實(shí)安全和信任問(wèn)題是運(yùn)營(yíng)商與用戶共建WiFi熱點(diǎn)的關(guān)鍵阻力因素,這既需要從技術(shù)上解決,,也需要從合約安排上解決,。
Web2.0時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始大行其道,運(yùn)營(yíng)商也要學(xué)習(xí)下互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放和分享的精神,,從共建WiFi熱點(diǎn)開(kāi)始,,不啻為一個(gè)可行的選擇。